01
Вместо вопросов идентификаторы
У вопроса нет подписи. Задайте ему текст или короткий идентификатор, и поле станет читаемым.
Платформа · Яндекс Формы
Заявка с формы на Яндекс Формы попадает в CRM, журнал записи, мессенджер или службу доставки без ручного переноса. Подключается адресом вебхука, без программиста.
999 ₽ в месяц или 9 999 ₽ в год · проверка бесплатно
Заявка с формы · Яндекс Формы
Павел, замер кухни в субботу
Коротко
Яндекс Формы (Yandex Forms) хранят ответы у себя и показывают их таблицей. Подключённая к форме отправка в вебхук выносит каждый заполненный ответ в CRM, мессенджер или телефонию, не дожидаясь выгрузки.
Как это устроено
В форме открывают интеграции и выбирают отправку в вебхук или HTTP-запрос, метод POST, тело в JSON. Ответы приходят объектом: у каждого вопроса есть идентификатор, подпись и значение. Именем поля становится подпись вопроса, а при заданном коротком идентификаторе поле придёт и под ним тоже. Варианты выбора склеиваются в строку через запятую.
Откройте форму → Интеграции → «Отправить в вебхук» (или «HTTP-запрос»).
Адрес адрес вебхука из кабинета, метод POST, тело — JSON с ответами.
Заполните форму для проверки: ответы придут по подписям вопросов.
Назовите вопросы «Имя», «Телефон», «Почта», тогда сопоставление не понадобится.
Куда передаём
Каждая связка настраивается и оплачивается отдельно. Под названием сервиса написано, что в нём появляется после заявки.
Заявки с форм сайта становятся резервами столов
ПодробнееGetCourseЗаявка с сайта заводит пользователя и заказ на курс
ПодробнееYCLIENTSЗаявка с сайта становится записью к мастеру
ПодробнееRetailCRMЗаявки и заказы с сайта попадают в RetailCRM
ПодробнееGoogle КалендарьЗаявка становится событием в календаре
ПодробнееWhatsAppУведомление о заявке приходит в WhatsApp
ПодробнееПланФиксЗаявка превращается в задачу и контакт
ПодробнееAlfaCRMЗаявка становится лидом учебного центра
ПодробнееAirtableКаждая заявка — новая строка в базе
ПодробнееClickUpЗаявка становится задачей в списке
ПодробнееDiscordЗаявка падает сообщением в канал
ПодробнееЯндекс ТрекерЗаявка становится задачей в очереди
ПодробнееSMSСМС менеджеру и клиенту сразу после заявки
ПодробнееSipuniЗаявка запускает обратный звонок
ПодробнееMango OfficeЗаявка поднимает трубку менеджеру
ПодробнееСДЭКЗаказ с сайта становится заявкой на доставку
ПодробнееApiShipЗаказ с сайта уходит в доставку, перевозчика выбираете вы
ПодробнееINTRUMЗаявка с сайта заводит контакт и заявку к нему
ПодробнееПланадоЗаявка с сайта становится нарядом на выездную бригаду
ПодробнееФитБейсЗаявка на пробное занятие сразу попадает в воронку клуба
ПодробнееZenclassЗаявка с лендинга заводит ученика и открывает ему курс
ПодробнееВетменеджерЗаявка с сайта клиники становится записью на приём
ПодробнееCalltouchЗаявки с форм попадают в отчёт вместе со звонками
ПодробнееamoCRMЗаявка с формы любого сайта становится сделкой с контактом
ПодробнееБитрикс24Заявка с формы любого сайта становится лидом в CRM
ПодробнееGoogle ТаблицыКаждая заявка с формы добавляется строкой в вашу таблицу
ПодробнееTelegramСообщение о каждой заявке с формы в ваш чат или группу
ПодробнееMAXСообщение о каждой заявке с формы в чат MAX
ПодробнееВКонтактеСообщение о заявке от сообщества в личку или беседу
ПодробнееКакие поля Яндекс Форм куда уходят, где взять доступ к сервису и какие ошибки бывают.
Что ломается
Эти места проверяем при подключении, чтобы первая настоящая заявка дошла.
01
У вопроса нет подписи. Задайте ему текст или короткий идентификатор, и поле станет читаемым.
02
Вопросы с одинаковым текстом перезаписывают друг друга, остаётся последний ответ. Переформулируйте один из них.
03
Дайте вопросам названия «Имя», «Телефон», «Почта», и распознавание сработает само.
Выбранные варианты одной строкой через запятую.
Нет, настройка живёт в самой форме, и делает её владелец формы.
Да, вебхук указывают в каждой форме, а ссылку берут у той интеграции, куда идут заявки.
Ещё
Начало
Подключение бесплатное, черновой режим включён по умолчанию.