Woove Woove Connect Связки Яндекс Формы и ФитБейс

Связка · Яндекс Формы и ФитБейс

Интеграция Яндекс Форм и ФитБейс

Ответы Яндекс Форм уходят в ФитБейс без ручного переноса. Для ФитБейс в заявке нужен телефон или почта.

999 ₽ в месяц · 14 дней бесплатно · черновой режим по умолчанию

Групповая тренировка в зале

Заявка · Яндекс Формы14:02

Яндекс ФормыАртём Волков, +7 906 733-58-02
Woove Connect8 полей разобрано, повторов нет
ФитБейсЗаявка на пробное занятие сразу попадает в воронку клуба

Поля

Что уходит в ФитБейс

Нужен телефон или почта, иначе лид некому передать. ФитБейс хранит фамилию, имя и отчество раздельно, поэтому в настройке выбирается порядок слов в поле имени. Метки utm подхватываются из формы автоматически, если такие поля в ней есть.

В ФитБейс появляется лид в выбранном клубе: имя разбирается на фамилию, имя и отчество по порядку из настройки, телефон и почта ложатся в карточку.

В Яндекс Формы
В ФитБейс
Пример
вопрос «Имя»
name
Артём
вопрос «Имя»
surname
Волков
вопрос «Телефон»
phone
+7 906 733-58-02
вопрос «Почта»
email
volkov.a@example.ru
все поля формы текстом
description
Имя: Артём Волков · Телефон: +7 906 733-58-02 · Почта: volkov.a@example.ru · Комментарий…

Из настройки интеграции: title, club_id.

Запрос в ФитБейс: POST https://api.fitbase.io/api/v2/lead.

Что присылают Яндекс Формы
{
  "answer": {
    "data": {
      "answer_short_text_58101": {
        "value": "Артём Волков",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Имя"
          }
        }
      },
      "answer_short_text_58102": {
        "value": "+7 906 733-58-02",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Телефон"
          }
        }
      },
      "answer_short_text_58103": {
        "value": "volkov.a@example.ru",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Почта"
          }
        }
      },
      "answer_long_text_58104": {
        "value": "Удобно по вечерам",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Комментарий"
          }
        }
      }
    }
  }
}
Текст заявки в ФитБейс · description
Имя: Артём Волков Телефон: +7 906 733-58-02 Почта: volkov.a@example.ru Комментарий: Удобно по вечерам Name: Артём Волков Phone: +7 906 733-58-02 Email: volkov.a@example.ru Comment: Удобно по вечерам

Обязательно

Что нужно в заявке

Заявка без этих полей остаётся в кабинете со статусом «Не разобрано» и причиной.

Телефон или почта

Без них заявка не уйдёт в ФитБейс. Сделайте обязательным хотя бы одно из полей. Сделайте вопрос «Телефон» обязательным.

Подключение

Как подключить

Пока включён черновой режим, заявки разбираются, но в ФитБейс не уходят.

  1. Доступ в ФитБейс

    Токен API ФитБейс и номер клуба.

    • Кабинет ФитБейс → Настройки → Интеграции → ФитБейс API → «Добавить токен»
    • Номер клуба — это клуб, в который должны падать заявки с сайта
    • Номера воронок покажет кнопка «Проверить ключ» на вкладке «Настройка»: мы выведем до пяти воронок с номерами
    • Заведите отдельный источник рекламы для сайта — тогда в отчётах клуба будет видно его вклад
    • Рабочий адрес сервиса — fitbase.io. Старый fitbase.ru сервису больше не принадлежит и выставлен на продажу

    Где взять доступ к ФитБейс

  2. Интеграция в кабинете

    В кабинете откройте «Connect» и подключите ФитБейс. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «Яндекс Формы» и нажмите «Скопировать». Там же заполните блок «Доступ».

  3. Отправка из Яндекс Форм

    • Откройте форму → Интеграции → «Отправить в вебхук» (или «HTTP-запрос»).
    • Адрес вебхука из кабинета, метод POST, тело — JSON с ответами.
    • Заполните форму для проверки: ответы придут по подписям вопросов.

    Яндекс Формы присылают ответы объектом: у каждого вопроса есть идентификатор, подпись и значение. Именем поля становится подпись вопроса. Если у вопроса задан короткий идентификатор, поле придёт и под ним, и под подписью. Ответы с несколькими вариантами склеиваются в одну строку через запятую. Одинаковые подписи у разных вопросов перезаписывают друг друга. Дайте вопросам разные подписи.

  4. Поля формы

    Назовите вопросы «Имя», «Телефон», «Почта», тогда сопоставление не понадобится.

    Менять ничего не нужно: имя, телефон, почту и комментарий Woove находит сам.

  5. Проверка

    Заполните форму. На вкладке «Заявки» у неё будет статус «Черновик» и то, что уйдёт в ФитБейс. Затем выключите «Черновой режим» на вкладке «Настройка».

    Яндекс Формы и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры

Ошибки

Ошибки этой связки

После исправления заявку можно отправить ещё раз с вкладки «Заявки».

Яндекс Формы → ФитБейс

Не разобрано: в заявке нет ни телефона, ни почты

В заявке не было телефона и почты. Сделайте обязательным хотя бы одно из полей. Сделайте вопрос «Телефон» обязательным.

Яндекс Формы

Вместо вопросов пришли идентификаторы

У вопроса нет подписи. Задайте вопросу текст или короткий идентификатор.

ФитБейс

ФитБейс отвечает «внутренняя ошибка сервера»

Так он отвечает на неверный токен: проверьте токен и номер клуба. Совсем без токена сервис отвечает честным отказом доступа.

ФитБейс

Имя и фамилия перепутаны местами

Поменяйте «Порядок имени в форме». Угадывать порядок по числу слов ненадёжно, поэтому его задаёте вы. Полная строка в любом случае уходит в описание лида.

Вопросы

Частые вопросы

Инструкция со скриншотами: настройка Яндекс Формы.

Какие поля нужны для ФитБейс?

Нужен телефон или почта. Без этого заявка остаётся в кабинете со статусом «Не разобрано». Имя и комментарий можно не заполнять.

Куда в ФитБейс попадёт ответ на вопрос «Комментарий»?

Вместе с остальными полями формы, одним текстом в description. Каждое поле идёт своей строкой: подпись и значение.

Сколько стоит связка Яндекс Формы и ФитБейс?

999 ₽ в месяц или 9 999 ₽ в год за одну интеграцию. Первый месяц 499 ₽. Первые 14 дней бесплатно, карта не нужна. Пакет Connect: до 3 интеграций за 1 990 ₽ в месяц. В Woove Pro за 4 999 ₽ интеграций без ограничения.

Начало

Заявки из Яндекс Форм в ФитБейс

14 дней бесплатно, дальше 999 ₽ в месяц за связку. Черновой режим включён по умолчанию.

Групповая тренировка в зале