Телефон или почта
Без них заявка не уйдёт в ФитБейс. Сделайте обязательным хотя бы одно из полей. Сделайте вопрос «Телефон» обязательным.
Связка · Яндекс Формы и ФитБейс
Ответы Яндекс Форм уходят в ФитБейс без ручного переноса. Для ФитБейс в заявке нужен телефон или почта.
999 ₽ в месяц · 14 дней бесплатно · черновой режим по умолчанию
Заявка · Яндекс Формы14:02
Поля
Нужен телефон или почта, иначе лид некому передать. ФитБейс хранит фамилию, имя и отчество раздельно, поэтому в настройке выбирается порядок слов в поле имени. Метки utm подхватываются из формы автоматически, если такие поля в ней есть.
В ФитБейс появляется лид в выбранном клубе: имя разбирается на фамилию, имя и отчество по порядку из настройки, телефон и почта ложатся в карточку.
namesurnamephoneemaildescriptionИз настройки интеграции: title, club_id.
Запрос в ФитБейс: POST https://api.fitbase.io/api/v2/lead.
{
"answer": {
"data": {
"answer_short_text_58101": {
"value": "Артём Волков",
"question": {
"label": {
"ru": "Имя"
}
}
},
"answer_short_text_58102": {
"value": "+7 906 733-58-02",
"question": {
"label": {
"ru": "Телефон"
}
}
},
"answer_short_text_58103": {
"value": "volkov.a@example.ru",
"question": {
"label": {
"ru": "Почта"
}
}
},
"answer_long_text_58104": {
"value": "Удобно по вечерам",
"question": {
"label": {
"ru": "Комментарий"
}
}
}
}
}
}Обязательно
Заявка без этих полей остаётся в кабинете со статусом «Не разобрано» и причиной.
Без них заявка не уйдёт в ФитБейс. Сделайте обязательным хотя бы одно из полей. Сделайте вопрос «Телефон» обязательным.
Подключение
Пока включён черновой режим, заявки разбираются, но в ФитБейс не уходят.
Токен API ФитБейс и номер клуба.
В кабинете откройте «Connect» и подключите ФитБейс. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «Яндекс Формы» и нажмите «Скопировать». Там же заполните блок «Доступ».
Яндекс Формы присылают ответы объектом: у каждого вопроса есть идентификатор, подпись и значение. Именем поля становится подпись вопроса. Если у вопроса задан короткий идентификатор, поле придёт и под ним, и под подписью. Ответы с несколькими вариантами склеиваются в одну строку через запятую. Одинаковые подписи у разных вопросов перезаписывают друг друга. Дайте вопросам разные подписи.
Назовите вопросы «Имя», «Телефон», «Почта», тогда сопоставление не понадобится.
Менять ничего не нужно: имя, телефон, почту и комментарий Woove находит сам.
Заполните форму. На вкладке «Заявки» у неё будет статус «Черновик» и то, что уйдёт в ФитБейс. Затем выключите «Черновой режим» на вкладке «Настройка».
Яндекс Формы и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры
Ошибки
После исправления заявку можно отправить ещё раз с вкладки «Заявки».
В заявке не было телефона и почты. Сделайте обязательным хотя бы одно из полей. Сделайте вопрос «Телефон» обязательным.
У вопроса нет подписи. Задайте вопросу текст или короткий идентификатор.
Так он отвечает на неверный токен: проверьте токен и номер клуба. Совсем без токена сервис отвечает честным отказом доступа.
Поменяйте «Порядок имени в форме». Угадывать порядок по числу слов ненадёжно, поэтому его задаёте вы. Полная строка в любом случае уходит в описание лида.
Нужен телефон или почта. Без этого заявка остаётся в кабинете со статусом «Не разобрано». Имя и комментарий можно не заполнять.
Вместе с остальными полями формы, одним текстом в description. Каждое поле идёт своей строкой: подпись и значение.
999 ₽ в месяц или 9 999 ₽ в год за одну интеграцию. Первый месяц 499 ₽. Первые 14 дней бесплатно, карта не нужна. Пакет Connect: до 3 интеграций за 1 990 ₽ в месяц. В Woove Pro за 4 999 ₽ интеграций без ограничения.
Ещё
Начало
14 дней бесплатно, дальше 999 ₽ в месяц за связку. Черновой режим включён по умолчанию.