Интеграция Яндекс Форм и Битрикс24

В Битрикс24 создаётся лид «Заявка с сайта: название формы».

Из настройки интеграции: fields.TITLE, fields.SOURCE_ID, fields.SOURCE_DESCRIPTION, params.REGISTER_SONET_EVENT.

Запрос в Битрикс24: POST https://portal.bitrix24.ru/rest/1/…/crm.lead.add.json.

{
  "answer": {
    "data": {
      "answer_short_text_58101": {
        "value": "Андрей Киселёв",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Имя"
          }
        }
      },
      "answer_short_text_58102": {
        "value": "+7 926 570-41-98",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Телефон"
          }
        }
      },
      "answer_short_text_58103": {
        "value": "kiselev.a@example.ru",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Почта"
          }
        }
      },
      "answer_long_text_58104": {
        "value": "Нужен счёт на компанию",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Комментарий"
          }
        }
      }
    }
  }
}

1. Доступ в Битрикс24

   Входящий вебхук Битрикс24 с правами crm.

   • Откройте портал Битрикс24 под администратором
   • Левое меню → «Разработчикам» → «Другое» → «Входящий вебхук»
   • В правах отметьте CRM (crm) и сохраните
   • Скопируйте адрес вебхука вида https://ваш-портал.bitrix24.ru/rest/1/ключ/
   • Номер ответственного виден в адресе профиля сотрудника, поле необязательно

   Где взять доступ к Битрикс24

2. Интеграция в кабинете

   В кабинете откройте «Connect» и подключите Битрикс24. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «Яндекс Формы» и нажмите «Скопировать». Там же заполните блок «Доступ».

3. Отправка из Яндекс Форм

   • Откройте форму → Интеграции → «Отправить в вебхук» (или «HTTP-запрос»).
   • Адрес вебхука из кабинета, метод POST, тело — JSON с ответами.
   • Заполните форму для проверки: ответы придут по подписям вопросов.

   Яндекс Формы присылают ответы объектом: у каждого вопроса есть идентификатор, подпись и значение. Именем поля становится подпись вопроса. Если у вопроса задан короткий идентификатор, поле придёт и под ним, и под подписью. Ответы с несколькими вариантами склеиваются в одну строку через запятую. Одинаковые подписи у разных вопросов перезаписывают друг друга. Дайте вопросам разные подписи.

4. Поля формы

   Назовите вопросы «Имя», «Телефон», «Почта», тогда сопоставление не понадобится.

   Менять ничего не нужно: имя, телефон, почту и комментарий Woove находит сам.

5. Проверка

   Заполните форму. На вкладке «Заявки» у неё будет статус «Черновик» и то, что уйдёт в Битрикс24. Затем выключите «Черновой режим» на вкладке «Настройка».

   Яндекс Формы и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры