Интеграция Яндекс Форм и Telegram

В чат приходит сообщение с жирным заголовком «Заявка с сайта» и адресом сайта, если форма его передала.

Из настройки интеграции: chat_id, parse_mode.

Запрос в Telegram: POST https://api.telegram.org/bot…/sendMessage.

{
  "answer": {
    "data": {
      "answer_short_text_58101": {
        "value": "Никита Орехов",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Имя"
          }
        }
      },
      "answer_short_text_58102": {
        "value": "+7 999 318-62-05",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Телефон"
          }
        }
      },
      "answer_short_text_58103": {
        "value": "orekhov.n@example.ru",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Почта"
          }
        }
      },
      "answer_long_text_58104": {
        "value": "Перезвоните после 18:00",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Комментарий"
          }
        }
      }
    }
  }
}

1. Доступ в Telegram

   Токен бота из @BotFather и chat_id получателя.

   • В Telegram откройте @BotFather → /newbot, задайте имя бота и скопируйте токен вида 123456:ABC…
   • Напишите боту любое сообщение или добавьте его в группу: первым бот писать не умеет
   • Узнайте chat_id у @userinfobot. У группы id отрицательный: добавьте туда @userinfobot или откройте getUpdates своего бота
   • Несколько получателей перечислите через запятую

   Где взять токен бота и chat_id в Telegram

2. Интеграция в кабинете

   В кабинете откройте «Connect» и подключите Telegram. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «Яндекс Формы» и нажмите «Скопировать». Там же заполните блок «Бот».

3. Отправка из Яндекс Форм

   • Откройте форму → Интеграции → «Отправить в вебхук» (или «HTTP-запрос»).
   • Адрес вебхука из кабинета, метод POST, тело — JSON с ответами.
   • Заполните форму для проверки: ответы придут по подписям вопросов.

   Яндекс Формы присылают ответы объектом: у каждого вопроса есть идентификатор, подпись и значение. Именем поля становится подпись вопроса. Если у вопроса задан короткий идентификатор, поле придёт и под ним, и под подписью. Ответы с несколькими вариантами склеиваются в одну строку через запятую. Одинаковые подписи у разных вопросов перезаписывают друг друга. Дайте вопросам разные подписи.

4. Поля формы

   Назовите вопросы «Имя», «Телефон», «Почта», тогда сопоставление не понадобится.

   Менять ничего не нужно: имя, телефон, почту и комментарий Woove находит сам.

5. Проверка

   Заполните форму. На вкладке «Заявки» у неё будет статус «Черновик» и то, что уйдёт в Telegram. Затем выключите «Черновой режим» на вкладке «Настройка».

   Яндекс Формы и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры