Интеграция Яндекс Форм и Планадо

В Планадо создаётся наряд: клиент с именем и фамилией (имя делим по первому пробелу), адрес работ одной строкой.

Из настройки интеграции: scheduled_duration.minutes.

Запрос в Планадо: POST https://api.planado.ru/v2/jobs.

{
  "answer": {
    "data": {
      "answer_short_text_58101": {
        "value": "Людмила Андреева",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Имя"
          }
        }
      },
      "answer_short_text_58102": {
        "value": "+7 964 280-17-55",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Телефон"
          }
        }
      },
      "answer_short_text_58103": {
        "value": "andreeva.l@example.ru",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Почта"
          }
        }
      },
      "answer_long_text_58104": {
        "value": "Домофон 15",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Комментарий"
          }
        }
      },
      "answer_short_text_58105": {
        "value": "Москва, Лесная ул., 7, кв. 18",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Адрес"
          }
        }
      },
      "answer_date_58106": {
        "value": "2026-10-15",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Дата"
          }
        }
      },
      "answer_short_text_58107": {
        "value": "09:00",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Время"
          }
        }
      }
    }
  }
}

1. Доступ в Планадо

   Ключ API Планадо из раздела «Настройки → Интеграции».

   • Кабинет Планадо → Настройки → Интеграции → API
   • Если поле с ключом пустое, нажмите кнопку обновления рядом с ним — ключ создастся
   • Шаблон наряда указывается его uuid. Нажмите «Проверить ключ» на вкладке «Настройка»: мы покажем до пяти шаблонов с uuid
   • Участок пишется названием, как он называется в Планадо
   • API включено начиная с тарифа «Про»; на младших тарифах ключ не выдаётся

   Где взять доступ к Планадо

2. Интеграция в кабинете

   В кабинете откройте «Connect» и подключите Планадо. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «Яндекс Формы» и нажмите «Скопировать». Там же заполните блок «Доступ».

3. Отправка из Яндекс Форм

   • Откройте форму → Интеграции → «Отправить в вебхук» (или «HTTP-запрос»).
   • Адрес вебхука из кабинета, метод POST, тело — JSON с ответами.
   • Заполните форму для проверки: ответы придут по подписям вопросов.

   Яндекс Формы присылают ответы объектом: у каждого вопроса есть идентификатор, подпись и значение. Именем поля становится подпись вопроса. Если у вопроса задан короткий идентификатор, поле придёт и под ним, и под подписью. Ответы с несколькими вариантами склеиваются в одну строку через запятую. Одинаковые подписи у разных вопросов перезаписывают друг друга. Дайте вопросам разные подписи.

   Для Планадо добавьте в форму:

   • вопрос «Адрес»
   • вопрос «Дата»
   • вопрос «Время»

4. Поля формы

   Назовите вопросы «Имя», «Телефон», «Почта», тогда сопоставление не понадобится.

   На вкладке «Настройка» в блоке «Поля формы» впишите:

   • «Адрес работ»: Адрес
   • «Дата»: Дата
   • «Время»: Время

5. Проверка

   Заполните форму. На вкладке «Заявки» у неё будет статус «Черновик» и то, что уйдёт в Планадо. Затем выключите «Черновой режим» на вкладке «Настройка».

   Яндекс Формы и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры