Интеграция Яндекс Форм и YCLIENTS

В YCLIENTS создаётся запись: телефон, имя, комментарий, услуга, сотрудник, дата и время начала и длительность сеанса.

Из настройки интеграции: appointments[0].id, appointments[0].services[0], appointments[0].staff_id, appointments[0].seance_length.

Запрос в YCLIENTS: POST https://api.yclients.com/api/v1/book_record/123456.

{
  "answer": {
    "data": {
      "answer_short_text_58101": {
        "value": "Ольга Лебедева",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Имя"
          }
        }
      },
      "answer_short_text_58102": {
        "value": "+7 903 511-26-40",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Телефон"
          }
        }
      },
      "answer_short_text_58103": {
        "value": "olga.lebedeva@example.ru",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Почта"
          }
        }
      },
      "answer_long_text_58104": {
        "value": "Можно к Ольге?",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Комментарий"
          }
        }
      },
      "answer_date_58105": {
        "value": "2026-10-12",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Дата"
          }
        }
      },
      "answer_short_text_58106": {
        "value": "14:30",
        "question": {
          "label": {
            "ru": "Время"
          }
        }
      }
    }
  }
}

1. Доступ в YCLIENTS

   Партнёрский токен YCLIENTS и user-токен филиала.

   • Партнёрский токен выдаёт YCLIENTS по заявке на интеграцию — напишите в их поддержку
   • Пользовательский токен получается для конкретного филиала через метод авторизации API
   • Идентификатор филиала виден в адресе кабинета

   Где взять доступ к YCLIENTS

2. Интеграция в кабинете

   В кабинете откройте «Connect» и подключите YCLIENTS. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «Яндекс Формы» и нажмите «Скопировать». Там же заполните блок «Доступ».

3. Отправка из Яндекс Форм

   • Откройте форму → Интеграции → «Отправить в вебхук» (или «HTTP-запрос»).
   • Адрес вебхука из кабинета, метод POST, тело — JSON с ответами.
   • Заполните форму для проверки: ответы придут по подписям вопросов.

   Яндекс Формы присылают ответы объектом: у каждого вопроса есть идентификатор, подпись и значение. Именем поля становится подпись вопроса. Если у вопроса задан короткий идентификатор, поле придёт и под ним, и под подписью. Ответы с несколькими вариантами склеиваются в одну строку через запятую. Одинаковые подписи у разных вопросов перезаписывают друг друга. Дайте вопросам разные подписи.

   Для YCLIENTS добавьте в форму:

   • вопрос «Дата»
   • вопрос «Время»

4. Поля формы

   Назовите вопросы «Имя», «Телефон», «Почта», тогда сопоставление не понадобится.

   На вкладке «Настройка» в блоке «Поля формы» впишите:

   • «Дата»: Дата
   • «Время»: Время

5. Проверка

   Заполните форму. На вкладке «Заявки» у неё будет статус «Черновик» и то, что уйдёт в YCLIENTS. Затем выключите «Черновой режим» на вкладке «Настройка».

   Яндекс Формы и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры