Woove Woove Connect ПланФикс

Интеграция · Тильда и ПланФикс

Интеграция Тильды и ПланФикса

Каждая заявка с сайта заводит в ПланФиксе контакт и задачу в нужном проекте: с полями, исполнителем и сроком.

Подключить Как это работает

999 ₽ в месяц или 9 999 ₽ в год · проверка бесплатно

Заявка с сайта14:02

Форма на ТильдеИмя, телефон и что нужно клиенту

Woove ConnectПоля разобраны, повторов нет

ПланФиксЗаявка превращается в задачу и контакт

Что это даёт

Заявка доходит без ручного переноса

Готовой передачи заявок в ПланФикс у форм нет, хотя на нём держат процессы многие агентства и студии.

Интеграция Тильды (Tilda) и Планфикса (Planfix) — это создание задачи или контакта по заявке с сайта. Заявка из Тильды в Планфикс попадает в нужный шаблон задачи со всеми полями формы.

Заявка на услугу

Задача в проекте продаж с контактом и полями формы

Заявка на вакансию

Задача в проекте найма с резюме в описании

Обращение в поддержку

Задача с нужным шаблоном и сроком реакции

Каждая заявка на виду

Что прислала форма, что ушло в ПланФикс и что он ответил, с кодом и временем. Если сервис не ответил, Connect повторит отправку сам, а неотправленную заявку можно отправить кнопкой. Почему заявки теряются.

Что происходит с заявкой

Что мы делаем и чего не делаем

Команды, которые ведут работу задачами: заявка с сайта становится задачей в ПланФиксе.

Делаем

Создаём задачу: в названии префикс из настройки и имя человека, в описании вся заявка
Ставим задачу по шаблону, если он указан — тогда она сразу попадает в нужный процесс
Кладём задачу в проект и назначаем исполнителя
Сохраняем переносы строк, чтобы описание читалось

Не делаем

Не создаём контакты и сделки, только задачи
Не двигаем задачу по статусам после создания
Не прикладываем файлы из формы

На что смотреть

ПланФикс различает аккаунт и токен: аккаунт — поддомен из адреса кабинета, токен создаётся в разделе API. Идентификаторы шаблона, проекта и исполнителя числовые. Если вписать туда название, задача создастся без них.

Как подключить

Четыре шага, около десяти минут

Черновой режим включён по умолчанию: заявки разбираются, наружу ничего не уходит, пока вы не проверите.

1
Доступ к ПланФикс
Токен REST API ПланФикса.
2
Адрес вебхука
Скопируйте его в кабинете и вставьте в настройки форм сайта. В Тильде: Настройки сайта → Формы → Webhook. Что присылает вебхук Тильды.
3
Поля формы
Укажите, как в вашей форме названы имя, телефон и остальные поля. Регистр не важен.
4
Проверка
Отправьте тестовую заявку и посмотрите, что уйдёт в ПланФикс. Если всё верно, включите боевой режим.

Где что нажать. Пути по меню ПланФикс и Тильды — в инструкции. Для сайта на Woove Site та же интеграция встроена в конструктор: Planfix и Woove Site: задача и контакт из заявки с сайта.

Список заявок Тильда → ПланФикс в кабинете Woove: статусы, контакты и ответ сервиса

Площадки

С каких платформ это работает

Адрес вебхука один, площадка любая. Нажмите свою, чтобы посмотреть, как там настраивается отправка формы.

Тильда WordPress 1С-Битрикс Joomla и OpenCart Flexbe Creatium Craftum uKit и uCoz Nethouse Wix Webflow Marquiz Яндекс Формы Google Формы Своя HTML-форма Скрипт для любого сайта API

Связки ПланФикса с другими платформами

Для каждой: какие поля куда уходят, где взять доступ и какие ошибки бывают.

WordPress и ПланФикс 1С-Битрикс и ПланФикс Wix и ПланФикс Marquiz и ПланФикс Яндекс Формы и ПланФикс Своя HTML-форма и ПланФикс API и ПланФикс

Цена

999 ₽ за эту интеграцию

999 ₽ в месяц за эту интеграцию. Остальные оплачиваются отдельно, в Woove Pro интеграций без ограничения.

Помесячно

999 ₽

отключается в любой момент

Одна интеграция
Проверка бесплатно
История заявок в кабинете
Повторная отправка

Начать

На год выгоднее

9 999 ₽

833 ₽ в месяц, два месяца в подарок

Одна интеграция
Проверка бесплатно
История заявок в кабинете
Повторная отправка

Начать

Woove Pro

4 999 ₽

в месяц, первый месяц 2 499 ₽

Интеграции без лимита
До 30 сайтов
Школа, билеты и база знаний
До трёх ботов на своих ключах

Что входит

Сравнить тарифы

Вопросы

Можно ли по разным формам ставить разные задачи?

Да: по интеграции на форму, у каждой свой шаблон, проект и исполнитель. Так заявки с лендинга и с раздела вакансий не смешаются.

Почему задача пришла без исполнителя?

Скорее всего, в поле исполнителя стоит не числовой идентификатор пользователя. Мы передаём его в формате, который ждёт ПланФикс, но взять его нужно из карточки сотрудника.

Нужен ли программист, чтобы связать сайт и ПланФикс?

Нет. Адрес вебхука вставляется в настройки форм сайта, доступ к ПланФикс и названия полей заполняются в кабинете. Обычно это занимает около десяти минут.

Почему нужен отдельный сервис?

Встроенной передачи в ПланФикс у форм нет. Вебхук нужно принять, разобрать поля и превратить в запрос к API ПланФикс. Это и делает Woove Connect.

Что будет, если заявка не дойдёт?

Если сервис не ответил, Connect повторит отправку пять раз за 2 часа 50 минут. Если заявка так и не дойдёт, она останется в кабинете с контактами клиента и ответом сервиса, а вам придёт письмо. Отправить её повторно можно одной кнопкой.

Заявки не задваиваются?

Нет. Тильда при сбое присылает заявку до двух раз, повторы отсекаются по номеру заявки.

Можно проверить, ничего не создавая?

Да. Черновой режим включён по умолчанию: заявки принимаются и разбираются, в сервис ничего не уходит, пока вы не включите боевой режим.

Сколько стоит?

999 ₽ в месяц или 9 999 ₽ в год за эту интеграцию. Другие интеграции оплачиваются отдельно.

Ещё