Интеграция Google Форм: заявки с форм в ваши сервисы
Заявка с формы на Google Формы попадает в CRM, журнал записи, мессенджер или службу доставки без ручного переноса. Подключается адресом вебхука, без программиста.
Коротко
У Google Форм (Гугл Формы) своего вебхука нет: ответы ложатся в саму форму и в связанную таблицу. Роль отправителя берёт на себя небольшой скрипт Apps Script, который на каждый ответ шлёт данные на адрес Woove.
Как это устроено в Google Формы
В меню формы открывают редактор скриптов, вставляют функцию onSubmit с вашей ссылкой и сохраняют. Затем в разделе триггеров создают триггер на событие отправки формы и разрешают скрипту обращаться наружу. Читает он ответы по названиям вопросов, выбранные варианты склеивает через запятую. Работает скрипт от имени владельца формы.
В форме откройте меню ⋮ → «Редактор скриптов» и вставьте скрипт из инструкции ниже, подставив адрес адрес вебхука из кабинета.
Триггеры → добавить триггер: функция onSubmit, событие «При отправке формы».
Разрешите скрипту доступ и отправьте тестовый ответ.
Ответы приходят по названиям вопросов формы.
Куда передаём заявки с Google Формы
Каждая связка настраивается и оплачивается отдельно. Нажмите, чтобы посмотреть, что именно создаётся в сервисе.
Что здесь обычно ломается
Триггер не создан или отключён
Ответы копятся в форме, наружу ничего не идёт. Состояние видно в разделе триггеров по последнему запуску.
Доступ не подтверждён
При первом запуске Google спрашивает разрешение на внешние запросы. Без него функция останавливается на отправке.
Скрипт замолчал без предупреждения
У Apps Script есть суточная квота на внешние запросы. Об ошибках Google присылает владельцу письмо со сводкой.
Частые вопросы
Вставлять скрипт в форму или в таблицу?
Подходят оба редактора: ответы читаются и там, и там.
Нужен ли платный аккаунт Google?
Нет, всё делается в обычном редакторе скриптов.
Как назовутся поля в заявке?
Так же, как звучат вопросы. Переименуете вопрос, переименуется и поле.
Пошаговая инструкция со скриншотами: настройка Google Формы в базе знаний.
Заявки с Google Формы без ручного переноса
Подключение бесплатное, черновой режим включён по умолчанию.
Завести кабинет