Отказ от ответственности

Сервис передаёт данные между системами, выбранными Пользователем, и формирует ответы чат-ботов. Исполнитель не является стороной отношений Пользователя с его клиентами и не отвечает за исполнение Пользователем обязательств перед ними.

Исполнитель не отвечает за доступность, изменение условий, изменение или прекращение программных интерфейсов сторонних сервисов, включая CRM, мессенджеры, платёжные системы, поставщиков языковых моделей и конструкторы сайтов.

Если сторонний сервис изменил интерфейс, отказал в доступе или прекратил работу, это не является ненадлежащим оказанием услуги Исполнителем. Исполнитель прилагает разумные усилия для восстановления работоспособности.

Ответы формируются вероятностной моделью и могут содержать фактические ошибки, неточности и утверждения, не соответствующие действительности. Исполнитель не гарантирует точность, полноту, актуальность и пригодность ответов для конкретной цели.

Пользователь обязан проверять сценарий и сведения о компании и не допускать использования бота для консультирования по вопросам, требующим специальных познаний: медицинским, юридическим, финансовым, вопросам безопасности.

Исполнитель не отвечает за убытки, возникшие вследствие того, что клиент Пользователя положился на ответ бота.

Исполнитель прилагает разумные усилия для непрерывной работы Сервиса, но не гарантирует отсутствие перерывов. Перерывы возможны для планового обслуживания, при сбоях оборудования, каналов связи, а также вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность значимых для него данных в собственных системах. Сервис не является системой хранения и учёта: заявки и переписка хранятся в нём ограниченный срок и служат для контроля работы интеграций и ботов.

Исполнитель не отвечает за последствия использования Сервиса Пользователем с нарушением законодательства, в том числе за обработку персональных данных его клиентов без законного основания, за рассылку сообщений без согласия получателей и за содержание, которое Пользователь заложил в настройки.

Если к Исполнителю предъявлены требования третьих лиц вследствие таких действий, Пользователь обязуется возместить Исполнителю причинённые этим убытки.

Совокупная ответственность Исполнителя по всем основаниям ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за соответствующую услугу за 3 месяца, предшествующие событию. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

Ограничения не применяются в случаях, когда закон не допускает их установление.