Интеграция Creatium: заявки с форм в ваши сервисы
Заявка с формы на Creatium попадает в CRM, журнал записи, мессенджер или службу доставки без ручного переноса. Подключается адресом вебхука, без программиста.
Коротко
Форма в Creatium (Креатиум) складывается из полей, и у каждого поля есть собственное имя, которое задаёт автор страницы. Вебхук в проекте и его включение в форме отправляют эти поля дальше: в CRM, задачник, телефонию или мессенджер.
Как это устроено в Creatium
Вебхук создаётся один раз в интеграциях проекта: адрес и метод POST. Дальше он включается в настройках каждой формы. Имена полей стоит задать заранее, name, phone и email подхватываются без дополнительной настройки. Проверяют обычной заявкой с опубликованного сайта, ответ сервиса виден в кабинете.
Настройки проекта → Интеграции → «Вебхук» → адрес адрес вебхука из кабинета, метод POST.
В настройках формы включите эту интеграцию.
Отправьте тестовую заявку с сайта.
Поля приходят с именами из формы.
Куда передаём заявки с Creatium
Каждая связка настраивается и оплачивается отдельно. Нажмите, чтобы посмотреть, что именно создаётся в сервисе.
Что здесь обычно ломается
Пришла пустая заявка
У полей формы не заданы имена, и значению некуда лечь. Откройте настройки каждого поля и впишите имя.
Два поля с одним именем
Второе затирает первое, остаётся последнее значение. Развести имена проще, чем искать пропавший ответ.
Вебхук включён не везде
Адрес общий для проекта, подключение у каждой формы своё. Соседняя страница может молчать.
Частые вопросы
Можно ли обойтись без имён полей?
Нет. Имя поля становится ключом в заявке, без него значение теряется.
Куда денутся лишние поля?
Попадут в заявку целиком. Всё, что не опознано как имя, телефон или почта, видно списком.
Нужна ли настройка для каждого сайта?
Вебхук принадлежит проекту, поэтому новый проект получает свой адрес.
Пошаговая инструкция со скриншотами: настройка Creatium в базе знаний.
Заявки с Creatium без ручного переноса
Подключение бесплатное, черновой режим включён по умолчанию.
Завести кабинет