Woove Woove Connect Связки Своя HTML-форма и ПланФикс

Связка · Своя HTML-форма и ПланФикс

Интеграция HTML-формы и ПланФикса

Заявки с HTML-формы уходят в ПланФикс без ручного переноса. Заявка превращается в задачу и контакт.

999 ₽ в месяц · 14 дней бесплатно · черновой режим по умолчанию

Коллеги радуются успеху в офисе

Заявка · Своя HTML-форма14:02

Своя HTML-формаАнтон Григорьев, +7 915 632-90-14
Woove Connect4 поля разобрано, повторов нет
ПланФиксЗаявка превращается в задачу и контакт

Поля

Что уходит в ПланФикс

Задача создаётся по шаблону — укажите его номер, иначе Планфикс не поймёт, какие поля заполнять. Имя и телефон уходят в контакт, остальное в описание.

В ПланФиксе создаётся задача.

В Своя HTML-форма
В ПланФикс
Пример
Name
nameв составе строки
Заявка с сайта — Антон Григорьев
все поля формы текстом
description
Name: Антон Григорьев<br>Phone: +7 915 632-90-14<br>Email: a.grigoriev@example.ru<br>Com…

Запрос в ПланФикс: POST https://myteam.planfix.com/rest/task.

Форма на сайте
<form action="https://woove.ru/hook/html/<ваш ключ>" method="POST">
  <input name="Name" placeholder="Имя">
  <input name="Phone" type="tel" placeholder="Телефон">
  <input name="Email" type="email" placeholder="Почта">
  <textarea name="Comment" placeholder="Комментарий"></textarea>
  <input type="hidden" name="_redirect" value="https://ваш-сайт.ru/spasibo">
  <input name="_gotcha" style="display:none" tabindex="-1" autocomplete="off">
  <button>Отправить</button>
</form>
Текст заявки в ПланФикс · description
Name: Антон Григорьев Phone: +7 915 632-90-14 Email: a.grigoriev@example.ru Comment: Бюджет до 150 000 ₽

Обязательно

Что нужно в заявке

У ПланФикса нет обязательных полей формы.

Обязательных полей нет

Заявка уйдёт в ПланФикс с любым набором полей. Имя и телефон всё равно стоит спрашивать: без них некому перезвонить.

Подключение

Как подключить

Пока включён черновой режим, заявки разбираются, но в ПланФикс не уходят.

  1. Доступ в ПланФикс

    Токен REST API ПланФикса.

    • Кабинет ПланФикса → Настройки аккаунта
    • Раздел API → создайте токен REST API
    • Поддомен — то, что стоит до .planfix.com или .planfix.ru

    Где взять доступ к ПланФикс

  2. Интеграция в кабинете

    В кабинете откройте «Connect» и подключите ПланФикс. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «Своя HTML-форма» и нажмите «Скопировать». Там же заполните блок «Доступ».

  3. Отправка из HTML-формы

    • В теге form укажите action="адрес вебхука из кабинета" и method="POST".
    • Назовите поля name="Name", name="Phone", name="Email", name="Comment" или впишите свои имена в «Поля формы».
    • Добавьте скрытое поле _redirect с адресом страницы «спасибо», после отправки посетитель попадёт туда. Без него откроется страница благодарности Woove.

    Браузер отправляет форму как application/x-www-form-urlencoded. Скрипты и библиотеки не нужны. Служебные поля управляют поведением и в заявку не попадают. Файлы не принимаются: enctype="multipart/form-data" форме не ставьте. Тело запроса ограничено 256 КБ.

    • _redirect: полный адрес страницы «спасибо»: после отправки браузер уходит туда
    • _gotcha: ловушка для роботов: если поле заполнено, заявка не создаётся

    Ловушку _gotcha спрячьте стилями: люди её не видят, роботы заполняют.

  4. Поля формы

    Любые другие поля тоже приходят и видны в заявке.

    Менять ничего не нужно: имя, телефон, почту и комментарий Woove находит сам.

  5. Проверка

    Отправьте форму со своего сайта. На вкладке «Заявки» у неё будет статус «Черновик» и то, что уйдёт в ПланФикс. Затем выключите «Черновой режим» на вкладке «Настройка».

    Своя HTML-форма и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры

Ошибки

Ошибки этой связки

После исправления заявку можно отправить ещё раз с вкладки «Заявки».

Своя HTML-форма

Вместо своей страницы «спасибо» открывается страница Woove

В поле _redirect нужен полный адрес с http или https. Относительный путь не подойдёт.

ПланФикс

Планфикс отвечает «нет прав»

У токена должен быть доступ к нужному проекту и шаблону задачи. Проверьте в разделе Управление аккаунтом → API.

ПланФикс

Задача создаётся без контакта

Контакт заводится по телефону или почте. Если в заявке нет ни того, ни другого, задача создастся без привязки.

Вопросы

Частые вопросы

Инструкция со скриншотами: настройка Своя HTML-форма.

Какие поля нужны для ПланФикса?

Обязательных полей нет: ПланФикс примет заявку с любым набором полей.

Куда в ПланФикс попадёт поле Comment?

Вместе с остальными полями формы, одним текстом в description. Каждое поле идёт своей строкой: подпись и значение.

Сколько стоит связка Своя HTML-форма и ПланФикс?

999 ₽ в месяц или 9 999 ₽ в год за одну интеграцию. Первый месяц 499 ₽. Первые 14 дней бесплатно, карта не нужна. Пакет Connect: до 3 интеграций за 1 990 ₽ в месяц. В Woove Pro за 4 999 ₽ интеграций без ограничения.

Начало

Заявки из HTML-формы в ПланФикс

14 дней бесплатно, дальше 999 ₽ в месяц за связку. Черновой режим включён по умолчанию.

Коллеги радуются успеху в офисе