Битрикс24 и Woove Site: лиды и сделки из заявок с сайта
Интеграция Битрикс24 с сайтом на Woove Site — это входящий вебхук вашего портала, через который Woove создаёт лид на каждую заявку и сделку на каждый заказ. Никакого приложения из маркета и ежемесячной платы за коннектор: один адрес вебхука с правами CRM.
В статье: Что даёт интеграция · Где взять доступ в Битрикс24 · Настройка в Woove Site · Что попадает в Битрикс24 · На что обратить внимание
Раздел в кабинете: Интеграции сайта · Документация сервиса ↗ · Про Woove Site
Что даёт интеграция
Имя, телефон и почта попадают в стандартные поля, текст заявки — в комментарий, источник — «Сайт».
| Заявка с формы | Лид «Заявка с сайта» с именем, телефоном, почтой и комментарием. |
| Онлайн-запись | Лид «Запись: услуга» с датой и временем в комментарии. |
| Новый заказ | Сделка «Заказ №… с сайта» с суммой в поле «Сумма» (или лид, если так выбрано в карточке). |
| Оплаченный заказ | Сделка с отметкой об оплате в комментарии. |
Где взять доступ в Битрикс24
Откройте портал Битрикс24 под администратором
Левое меню → «Разработчикам» → «Другое» → «Входящий вебхук»
В правах отметьте CRM (crm) и сохраните
Скопируйте адрес вебхука вида https://ваш-портал.bitrix24.ru/rest/1/ключ/ — он и есть доступ
Номер ответственного — из адреса профиля сотрудника; поле необязательно
Настройка в Woove Site
Откройте сайт → «Настройки» → «Интеграции» → «CRM и учёт» и найдите карточку «Битрикс24».
Включите переключатель и заполните поля из таблицы ниже.
Отметьте, какие события отправлять, и нажмите «Проверить доступ» — сервис должен ответить, что ключ подходит.
Нажмите «Тестовая заявка» и убедитесь, что в сервисе появилась проверочная запись.
Готово: с этого момента события сайта уходят сами, отправки видны в «Журнале» карточки.
| Входящий вебхук | Разработчикам → Другое → Входящий вебхук, права crm; вид https://портал.bitrix24.ru/rest/1/xxxx/. Хранится скрыто, после сохранения показывается точками. |
| Ответственный (id) | Пусто — владелец вебхука. |
| Источник | Код источника, по умолчанию WEB. По умолчанию: WEB. |
| Заказы заводить сделкой | Варианты: да / нет, тоже лидом. По умолчанию: да. |
Что попадает в Битрикс24
Лид получает название «Заявка с сайта: форма», имя и фамилию (делим по первому пробелу), телефон и почту типа «рабочий», источник WEB и комментарий со всеми полями формы и адресом страницы. Заказ становится сделкой с суммой в рублях, составом в комментарии и контактом внутри; если удобнее вести всё лидами — переключите «Заказы заводить сделкой» в «нет».
«Проверить доступ» спрашивает у портала профиль владельца вебхука. «Тестовая заявка» создаёт лид на Ивана Петрова — удалите его после проверки.
На что обратить внимание
| Коробочный Битрикс24 | Работает так же: вебхук выглядит https://ваш-домен/rest/1/ключ/. |
| Обязательные поля | Если в CRM есть обязательные пользовательские поля лида, портал откажет — снимите обязательность или заполните значения по умолчанию. |
Частые случаи
Ошибка «insufficient scope»
У вебхука нет права CRM. Откройте его в «Разработчикам → Другое → Входящий вебхук», отметьте crm и сохраните — адрес не изменится.
Лид без телефона
Телефон берётся из поля формы с названием «телефон», «phone» или из значения, похожего на номер. Назовите поле формы понятно — «Телефон».
Нужны роботы
Роботы Битрикс24 на лидах срабатывают как на обычных: настройте их на источник WEB или на название лида «Заявка с сайта».
Ещё инструкции
Форма, запись или заказ на сайте становятся сделкой и контактом в amoCRM
Читать Мегаплан и Woove Site: задача менеджеру по каждой заявкеЗаявка с сайта превращается в задачу Мегаплана с текстом заявки
Читать МойСклад и Woove Site: заказы покупателей с сайтаЗаказ из корзины сайта становится заказом покупателя в МоёмСкладе с позициями по артикулу
Читать Restoplace и Woove Site: бронирование столов с сайтаОнлайн-запись или форма на сайте становится резервом стола в Restoplace
ЧитатьНе нашли ответ?
Нажмите кнопку с вопросом в правом нижнем углу — напишем ответ, скриншот тоже можно приложить.