База знаний → Оплата, пробные дни и продление

Оплата, пробные дни и продление

Три дня бесплатно, первый месяц вдвое дешевле

Три дня бесплатно
Даются при первом подключении каждой услуги — отдельно на каждую интеграцию, каждого бота и на продажу билетов. Полный доступ, карта не нужна.
Первый месяц со скидкой 50%
Первый месячный платёж — вдвое дешевле: интеграция 500 ₽ вместо 999, бот 2 500 вместо 4 999, продажа билетов 2 000 вместо 3 999. Дальше по обычной цене. На годовые тарифы скидка не распространяется.
Оплата
Картой через Робокассу. Чек приходит на почту, указанную при регистрации.
Продление
За три дня до списания придёт письмо. Если продлевать не нужно — отключите автопродление в кабинете до этой даты, доступ останется до конца оплаченного периода.
Год дешевле двух месяцев
Годовой тариф — цена десяти месяцев: интеграция 9 999 ₽ в год вместо 11 988, продажа билетов 39 999 ₽ вместо 47 988, бот на своих токенах 24 999 ₽, на наших — 49 999 ₽. CRM, общий чат с клиентами и приложения бесплатны, их оплачивать не нужно.

Если что-то не так

Частые случаи

Что будет, когда пробные дни кончатся

Заявки продолжат приниматься и разбираться, но передаваться в сервис перестанут — до оплаты. Ничего не теряется: всё лежит в кабинете.

Можно вернуть деньги

Да. Вернём стоимость полных неиспользованных дней за вычетом фактических расходов. Подробности — в оферте, раздел 6.

Почему каждая интеграция оплачивается отдельно

Чтобы вы платили только за то, чем пользуетесь. Две интеграции и бот — три подписки, любую можно отключить отдельно.

Как устроено автопродление

При первой оплате Робокасса запоминает карту, и в день окончания периода списание проходит само — тем же способом и на ту же сумму. Если банк отказал, мы пробуем ещё, всего три попытки с промежутком примерно в сутки. После третьей неудачи подписка ставится на паузу и вам приходит письмо со ссылкой на обычную оплату.

Где посмотреть, до какой даты оплачено

В кабинете, вкладка «Оплата»: там по каждой подписке видна дата окончания, тариф, включено ли автопродление и список прошлых платежей. Там же автопродление выключается одной кнопкой.

Нужна ли карта для пробных дней

Нет. Пробные дни включаются сразу при подключении услуги, реквизиты не спрашиваем и после их окончания ничего не списываем — доступ просто сузится до приёма заявок.

Рядом