Вопросы по услугам
Бот отвечает свободным текстом, без меню из кнопок
Woove Woove Bots Telegram
ИИ-бот · Telegram
ИИ-бот для Telegram
Клиент пишет вашему боту в Telegram. Бот отвечает по вашим материалам, уточняет задачу и передаёт заявку менеджеру.
от 1 990 ₽ в месяц · 14 дней бесплатно
Барбершоп · бот23:40
Сколько стоит стрижка с бородой? Можно в субботу?
Стрижка и борода 2 400 ₽. В субботу свободно:11:0014:3017:00
14:30
Записал на субботу, 14:30. Как вас зовут?
Сделка в CRM создана
Попробуйте
Попробуйте бота в Telegram
Так бот отвечает клиенту: кнопки, запись на время, передача человеку. Можно выбрать другой пример бизнеса или канал.
Пример бизнеса
Что попробовать0 из 5
Напишите боту или нажмите кнопку
Барбершоп «Кедр»бот · Telegram
Здравствуйте! Я бот барбершопа «Кедр». Запишу на стрижку или отвечу на вопрос.14:02
Что делает бот
Отвечает словами, записывает кнопками
Обычный телеграм-бот отвечает кнопками. Шаг в сторону от меню, и человек упирается в «Не понимаю».
ИИ-бот в Телеграм (Telegram) — это бот, который отвечает клиентам свободным текстом. AI-бот в Telegram для бизнеса ведёт человека до заявки, передаёт её менеджеру, а сложные вопросы отдаёт живому сотруднику.
Запись и заявки
Собирает нужные поля и отдаёт их в CRM или таблицу
Передача человеку
Сложный вопрос бот передаёт менеджеру, ответ не выдумывает
Запись кнопками
День и время выбираются кнопками, а не перепиской; занятое время бот больше не предлагает
Каждый диалог на виду
Кто писал, что ответил бот, на каком шаге сценария он остановился и сколько стоил ответ. Чем ИИ-бот отличается от бота с кнопками.
Глазами клиента
Как это видит клиент
Слева переписка на телефоне клиента, справа то, что в этот момент делает бот.
12:04
‹ОС
Автосервис Осьбот · отвечает сразу
TelegramЗдравствуйте! Меняете масло на Kia Rio? Сколько по времени?12:04
Здравствуйте! Да, на Rio — 40 минут, работа 2 400 ₽. На какой день записать?
Свободно: Пн 22.09 · Вт 23.09 · Ср 24.0912:04
Вт 23.0912:05
Во сколько? Свободно во вторник: 10:00 · 12:30 · 15:3012:05
15:3012:05
Записал на вторник, 15:30. Как вас записать — имя и телефон?12:05
Запись в CRM · задача на 23.09 15:30 · время занято
+Сообщение↑
- 1Вопрос не из кнопокЧеловек спрашивает про свою машину и сроки. Меню из кнопок здесь упирается в «Не понимаю» — бот отвечает по вашему прайсу.
- 2Свободные окна кнопкамиДни и время бот берёт из своего расписания и уже сделанных записей, а не выдумывает: клиент нажимает кнопку, а не печатает. Занятое время исчезает из предложений
- 3Контакт и передачаСобрал имя и телефон — и сразу отдал заявку в вашу CRM шагом «Передать в сервис».
Что нужно для запуска. Токен бота от @BotFather. Вебхук выставляем сами.
Пошагово — в инструкции.
Что происходит с заявкой
Что мы делаем и чего не делаем
Тем, у кого аудитория уже в Телеграме: бот отвечает в личке круглосуточно и доводит человека до заявки.
Делаем
- Подключается токеном от @BotFather, вебхук выставляем сами
- Отвечает свободным текстом по вашим материалам, варианты ответа предлагает кнопками
- Записывает на свободное время: день и час выбираются кнопками, запись уходит в CRM задачей
- Собирает нужные поля, проверяет телефон и создаёт сделку в CRM
- Передаёт разговор человеку, когда вопрос выходит за рамки, и пишет вам об этом
- Рассылает сообщение всем, кто уже писал боту; кто ответил «стоп», из списка выпадает
Не делаем
- Не пишет первым людям, которые ему ещё не писали: так устроен Telegram
- Не отвечает в группах и каналах — только в личных сообщениях
- Не разбирает голосовые: просит написать текстом
На что смотреть
Российские адреса до серверов Telegram напрямую не достают, поэтому сообщения мы забираем через свой канал связи. Бот отвечает как обычно, состояние канала показано на странице состояния сервиса.
Сценарий
Как устроен сценарий
Шаги ставятся на схему: спросить, ответить, развести по смыслу, записать на время, взять согласие на данные, передать в CRM, позвать человека.
Поля заполняются обычными словами. Инструкции для модели под каждый тип шага подставляются автоматически, сведения о компании подмешиваются в каждый ответ. Начать можно с готового сценария.
Цена
Два способа платить
На наших токенах модель входит в подписку: 500 ответов ИИ в месяц. На своих ключах подписка 1 990 ₽, за модель вы платите провайдеру. Первые 14 дней бесплатно.
Свои ключи
1 990 ₽
в месяц · 19 900 ₽ за год
- Anthropic, OpenAI, YandexGPT или GigaChat
- Ключ модели ваш
- Ответов без лимита
- Все каналы одного бота
Наши токены без ключа
4 999 ₽
в месяц · 49 999 ₽ за год
- Ключ не нужен
- 500 ответов ИИ в месяц
- Все каналы одного бота
- Проверка в кабинете
Woove Pro
4 999 ₽
в месяц, первый месяц 2 499 ₽
- Интеграции без лимита
- До 30 сайтов
- Школа, билеты и база знаний
- До трёх ботов на своих ключах
Модели. Anthropic Claude, OpenAI, YandexGPT и GigaChat. На своих токенах вы выбираете любую и вводите свой ключ.
Вопросы
Нужен ли свой сервер или хостинг?
Нет. Нужен токен бота, остальное работает у нас. Бота вы создаёте в @BotFather и вставляете токен в кабинет.
Можно ли забрать бота, если мы решим уйти?
Да, бот ваш: токен и имя ваши. После отключения бот перестаёт отвечать через нас, переносить или удалять его не нужно.
Нужен ли программист, чтобы запустить бота в Telegram?
Нет. Сценарий собирается в конструкторе, ответы бота вы описываете обычными словами. Токен бота от @BotFather. Вебхук выставляем сами.
Бот не начнёт выдумывать?
Модель получает только ваши сведения о компании и узкую задачу на каждый шаг. В настройках есть поле «чего делать нельзя». Если бот не знает ответа, он зовёт человека.
Можно посмотреть ответы до запуска?
Да. В кабинете есть проверка: вы пишете как клиент и видите ответ, текущий шаг сценария, собранные данные и расход токенов.
Чьи токены и сколько это стоит?
На наших токенах 4 999 ₽ в месяц или 49 999 ₽ в год, в месяц входит 500 ответов ИИ. На своих ключах 1 990 ₽ в месяц или 19 900 ₽ в год, лимита ответов нет, за модель вы платите провайдеру напрямую. Первые 14 дней бесплатно.
Какие модели поддерживаются?
На своих токенах: Anthropic Claude, OpenAI, YandexGPT и GigaChat, ключ вводите свой. На наших токенах свободные ответы идут на Claude Sonnet 5, короткие уточнения и классификация на Haiku.
Можно подключить несколько каналов?
Да. Сценарий и сведения о компании общие, каналов у одного бота может быть сколько угодно: сайт, Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте, Авито.
Куда попадают заявки?
В кабинет, в CRM и в любую подключённую интеграцию. Шаг «Передать в сервис» ставится в сценарии.
Может ли бот записывать клиентов на время в Telegram?
Да. Шаг «Запись на время» знает услуги, часы и специалистов, предлагает свободные дни и время, спрашивает имя и телефон. Запись становится сделкой и задачей в CRM на нужную дату, занятое время больше никому не предлагается, отмена в кабинете освобождает его.
Нужно ли рисовать сценарий с нуля?
Нет. При создании выбираете один из шести готовых: универсальный, запись на услугу, интернет-магазин, консультация и расчёт, недвижимость, курсы. Или описываете бизнес своими словами — помощник соберёт сценарий сам.
Что бот делает с голосовыми и фото?
Вежливо просит написать текстом. Голосовые бот не расшифровывает, шаг сценария при этом не сбивается.
Каналы
Другие каналы
Один бот отвечает во всех каналах по одному сценарию.
Бот → Сайт
Отвечает посетителям на странице, записывает на время и собирает заявки
Подробнее Бот → WhatsAppОтвечает в WhatsApp с вашего рабочего номера
Подробнее Бот → MAXОтвечает клиентам в российском мессенджере MAX
Подробнее Бот → ВКонтактеОтвечает в сообщениях сообщества
Подробнее Бот → АвитоОтвечает покупателям в мессенджере Авито по объявлению и вашему сайту
ПодробнееНачало
Бот ответит, пока вы отдыхаете
Проверка в кабинете бесплатна: пишете боту как клиент и видите шаги, собранные данные и расход.