Telegram-бот и Woove Site: заявки с сайта в ваш чат
Уведомления о заявках с сайта в Telegram — это сообщение от вашего бота в личку или рабочую группу в ту же секунду, когда посетитель отправил форму, записался или оформил заказ. Имя, телефон, что написал, с какой страницы — всё в одном сообщении, чтобы перезвонить сразу.
В статье: Что даёт интеграция · Где взять доступ в Telegram · Настройка в Woove Site · Что попадает в Telegram · На что обратить внимание
Раздел в кабинете: Интеграции сайта · Документация сервиса ↗ · Про Woove Site
Что даёт интеграция
Бот — ваш собственный, из BotFather, токен хранится у сайта. Получателей может быть несколько: личка, группа продаж, канал.
| Заявка с формы | Сообщение «Заявка с сайта» с полями формы. |
| Онлайн-запись | Сообщение «Запись на сайте» с датой, временем, услугой и специалистом. |
| Новый заказ | Сообщение «Новый заказ №…» с составом, суммой и доставкой. |
| Оплаченный заказ | Сообщение «Заказ оплачен». |
Где взять доступ в Telegram
В Telegram откройте @BotFather → /newbot → задайте имя и короткое имя бота → скопируйте токен вида 123456:ABC…
Напишите боту любое сообщение (иначе он не сможет писать вам первым) или добавьте его в группу
Узнайте chat_id: напишите боту @userinfobot — он пришлёт ваш id; для группы добавьте туда @userinfobot или откройте https://api.telegram.org/bot<токен>/getUpdates и найдите chat → id (у групп он отрицательный)
Несколько получателей перечислите через запятую
Настройка в Woove Site
Откройте сайт → «Настройки» → «Интеграции» → «Уведомления и почта» и найдите карточку «Telegram».
Включите переключатель и заполните поля из таблицы ниже.
Отметьте, какие события отправлять, и нажмите «Проверить доступ» — сервис должен ответить, что ключ подходит.
Нажмите «Тестовая заявка» и убедитесь, что в сервисе появилась проверочная запись.
Готово: с этого момента события сайта уходят сами, отправки видны в «Журнале» карточки.
| Токен бота | Создайте бота у @BotFather и вставьте токен. Хранится скрыто, после сохранения показывается точками. |
| Куда писать (chat_id) | Ваш id или id группы, можно несколько через запятую; узнать: напишите боту и откройте getUpdates, или спросите @userinfobot. |
Что попадает в Telegram
Приходит сообщение с жирным заголовком по типу события и текстом построчно: форма, имя, телефон, почта, все поля формы, комментарий, страница; для заказа — состав, доставка, итог и ссылка на заказ в кабинете. Ссылки в сообщении не разворачиваются в превью.
«Проверить доступ» спрашивает у Telegram имя бота и проверяет, что он может писать в каждый указанный чат. «Тестовая заявка» присылает сообщение про Ивана Петрова.
На что обратить внимание
| Группа с обсуждением | Для группы с включёнными темами сообщения приходят в общую ленту. |
| Приватность | Токен — это доступ к боту. Не публикуйте его на сайте и не пересылайте в открытых чатах. |
Частые случаи
Ошибка «chat not found»
Бот не может написать первым: откройте бота и нажмите «Старт», а для группы добавьте бота в участники. Проверьте знак у id группы — он отрицательный.
Ошибка «Unauthorized»
Токен скопирован не полностью или бот удалён в BotFather. Вставьте токен целиком, включая часть до двоеточия.
Хочу отдельного бота на каждый сайт
Так и задумано: у каждого сайта своя карточка и свой токен. Один бот тоже подойдёт — тогда укажите в chat_id разные чаты.
Ещё инструкции
Сообщение о заявке от вашего бота в чат MAX
Читать ВКонтакте и Woove Site: заявки с сайта сообщением от сообществаСообщение от вашего сообщества ВКонтакте о каждой заявке с сайта
Читать SMSC.ru и Woove Site: СМС о заявке на ваш номерКороткая СМС с именем и телефоном клиента через smsc.ru
Читать Своя почта (SMTP) и Woove Site: письма о заявках с вашего адресаПисьмо о каждой заявке с вашего почтового сервера на любые адреса
ЧитатьНе нашли ответ?
Нажмите кнопку с вопросом в правом нижнем углу — напишем ответ, скриншот тоже можно приложить.