База знанийИнтеграции Woove Site → Своя почта (SMTP) и Woove Site: письма о заявках с вашего адреса

Своя почта (SMTP) и Woove Site: письма о заявках с вашего адреса

Своя почта для заявок с сайта на Woove Site — это письма с вашего адреса и вашего сервера: заявка приходит от info@ваш-домен на любой список адресов, попадает в нужную папку по правилам и остаётся в вашей переписке. Письма с сервера Woove на почту аккаунта приходят при этом всегда.

В статье: Что даёт интеграция · Где взять доступ в Своя почта · Настройка в Woove Site · Что попадает в Своя почта

Раздел в кабинете: Интеграции сайта · Про Woove Site

Что даёт интеграция

Нужны данные SMTP: сервер, порт, логин, пароль. У Яндекса и Mail.ru — не пароль от почты, а пароль приложения.

Заявка с формыПисьмо с темой «Заявка с сайта» и полями формы.
Онлайн-записьПисьмо о записи.
Новый заказПисьмо о заказе с составом и суммой.
Оплаченный заказПисьмо об оплате.
Понадобится: SMTP-сервер, порт, логин и пароль приложения.

Где взять доступ в Своя почта

  1. Яндекс 360: smtp.yandex.ru, порт 465, логин — полный адрес; пароль приложения: id.yandex.ru → Безопасность → Пароли приложений → «Почта»

  2. Mail.ru: smtp.mail.ru, порт 465; пароль для внешних приложений: Настройки → Безопасность → Пароли для внешних приложений

  3. Почта на хостинге (Timeweb, Beget, reg.ru): адрес SMTP и порт из панели хостинга, логин — полный адрес почты, пароль — от ящика

  4. В поле «Кому» перечислите адреса через запятую

Настройка в Woove Site

Раздел «Уведомления и почта» в настройках сайта
  1. Откройте сайт → «Настройки» → «Интеграции» → «Уведомления и почта» и найдите карточку «Своя почта (SMTP)».

  2. Включите переключатель и заполните поля из таблицы ниже.

  3. Отметьте, какие события отправлять, и нажмите «Проверить доступ» — сервис должен ответить, что ключ подходит.

  4. Нажмите «Тестовая заявка» и убедитесь, что в сервисе появилась проверочная запись.

  5. Готово: с этого момента события сайта уходят сами, отправки видны в «Журнале» карточки.

SMTP-серверsmtp.yandex.ru, smtp.mail.ru, smtp.timeweb.ru…
Порт465 (SSL) или 587. По умолчанию: 465.
ЛогинОбычно полный адрес почты.
ПарольУ Яндекса и Mail.ru — пароль приложения, не от почты. Хранится скрыто, после сохранения показывается точками.
От когоАдрес отправителя, обычно тот же логин.
КомуАдреса через запятую.
ТемаПусто — «Заявка с сайта».

Что попадает в Своя почта

Письмо в текстовом виде: тема из настройки или заголовок события, в теле — все поля заявки построчно, для заказов — состав, сумма и доставка. Отправитель — адрес из поля «От кого» (обычно совпадает с логином, иначе сервер может отказать).

«Проверить доступ» подключается к серверу и проверяет логин и пароль без отправки писем. «Тестовая заявка» отправляет письмо про Ивана Петрова на указанные адреса.

Если что-то не так

Частые случаи

Ошибка «Invalid login»

У Яндекса и Mail.ru нужен пароль приложения, а не от аккаунта, и включённый доступ по IMAP/SMTP в настройках почты.

Порт 465 или 587

465 — сразу по SSL, 587 — с переключением на шифрование. Начните с 465; если сервер не отвечает, попробуйте 587.

Письма уходят в спам

Отправляйте с того же адреса, что и логин, и настройте у домена SPF и DKIM в панели почтового сервиса.

Не нашли ответ?

Нажмите кнопку с вопросом в правом нижнем углу — напишем ответ, скриншот тоже можно приложить.

Все статьи →