Своя почта (SMTP) и Woove Site: письма о заявках с вашего адреса
Своя почта для заявок с сайта на Woove Site — это письма с вашего адреса и вашего сервера: заявка приходит от info@ваш-домен на любой список адресов, попадает в нужную папку по правилам и остаётся в вашей переписке. Письма с сервера Woove на почту аккаунта приходят при этом всегда.
В статье: Что даёт интеграция · Где взять доступ в Своя почта · Настройка в Woove Site · Что попадает в Своя почта
Раздел в кабинете: Интеграции сайта · Про Woove Site
Что даёт интеграция
Нужны данные SMTP: сервер, порт, логин, пароль. У Яндекса и Mail.ru — не пароль от почты, а пароль приложения.
| Заявка с формы | Письмо с темой «Заявка с сайта» и полями формы. |
| Онлайн-запись | Письмо о записи. |
| Новый заказ | Письмо о заказе с составом и суммой. |
| Оплаченный заказ | Письмо об оплате. |
Где взять доступ в Своя почта
Яндекс 360: smtp.yandex.ru, порт 465, логин — полный адрес; пароль приложения: id.yandex.ru → Безопасность → Пароли приложений → «Почта»
Mail.ru: smtp.mail.ru, порт 465; пароль для внешних приложений: Настройки → Безопасность → Пароли для внешних приложений
Почта на хостинге (Timeweb, Beget, reg.ru): адрес SMTP и порт из панели хостинга, логин — полный адрес почты, пароль — от ящика
В поле «Кому» перечислите адреса через запятую
Настройка в Woove Site

Откройте сайт → «Настройки» → «Интеграции» → «Уведомления и почта» и найдите карточку «Своя почта (SMTP)».
Включите переключатель и заполните поля из таблицы ниже.
Отметьте, какие события отправлять, и нажмите «Проверить доступ» — сервис должен ответить, что ключ подходит.
Нажмите «Тестовая заявка» и убедитесь, что в сервисе появилась проверочная запись.
Готово: с этого момента события сайта уходят сами, отправки видны в «Журнале» карточки.
| SMTP-сервер | smtp.yandex.ru, smtp.mail.ru, smtp.timeweb.ru… |
| Порт | 465 (SSL) или 587. По умолчанию: 465. |
| Логин | Обычно полный адрес почты. |
| Пароль | У Яндекса и Mail.ru — пароль приложения, не от почты. Хранится скрыто, после сохранения показывается точками. |
| От кого | Адрес отправителя, обычно тот же логин. |
| Кому | Адреса через запятую. |
| Тема | Пусто — «Заявка с сайта». |
Что попадает в Своя почта
Письмо в текстовом виде: тема из настройки или заголовок события, в теле — все поля заявки построчно, для заказов — состав, сумма и доставка. Отправитель — адрес из поля «От кого» (обычно совпадает с логином, иначе сервер может отказать).
«Проверить доступ» подключается к серверу и проверяет логин и пароль без отправки писем. «Тестовая заявка» отправляет письмо про Ивана Петрова на указанные адреса.
Частые случаи
Ошибка «Invalid login»
У Яндекса и Mail.ru нужен пароль приложения, а не от аккаунта, и включённый доступ по IMAP/SMTP в настройках почты.
Порт 465 или 587
465 — сразу по SSL, 587 — с переключением на шифрование. Начните с 465; если сервер не отвечает, попробуйте 587.
Письма уходят в спам
Отправляйте с того же адреса, что и логин, и настройте у домена SPF и DKIM в панели почтового сервиса.
Ещё инструкции
Сообщение о каждой заявке, записи и заказе от вашего бота в личку или группу
Читать MAX-бот и Woove Site: заявки с сайта в мессенджер MAXСообщение о заявке от вашего бота в чат MAX
Читать ВКонтакте и Woove Site: заявки с сайта сообщением от сообществаСообщение от вашего сообщества ВКонтакте о каждой заявке с сайта
Читать SMSC.ru и Woove Site: СМС о заявке на ваш номерКороткая СМС с именем и телефоном клиента через smsc.ru
ЧитатьНе нашли ответ?
Нажмите кнопку с вопросом в правом нижнем углу — напишем ответ, скриншот тоже можно приложить.