База знаний → Интеграции Woove Site → sms.ru и Woove Site: СМС менеджеру и клиенту о заявке

sms.ru и Woove Site: СМС менеджеру и клиенту о заявке

СМС о заявке с сайта через sms.ru — это сообщение менеджеру с именем и телефоном клиента и, по желанию, короткое подтверждение клиенту «заявку получили, перезвоним». Тексты с подстановками {name}, {phone}, {text} задаются в карточке.

В статье: Что даёт интеграция · Где взять доступ в SMS · Настройка в Woove Site · Что попадает в SMS

Раздел в кабинете: Интеграции сайта · Документация сервиса ↗ · Про Woove Site

Что даёт интеграция

Нужен api_id из кабинета sms.ru.

Заявка с формы	СМС менеджеру и, если включено, клиенту.
Онлайн-запись	СМС о записи.
Новый заказ	СМС о заказе.

Понадобится: Ключ SMS.ru или SMSC с подтверждённым именем отправителя.

Где взять доступ в SMS

Личный кабинет sms.ru → Настройки → API
Скопируйте api_id
Имя отправителя нужно подтвердить заранее, иначе письма уйдут с общего номера

Настройка в Woove Site

Раздел «Уведомления и почта» в настройках сайта

Откройте сайт → «Настройки» → «Интеграции» → «Уведомления и почта» и найдите карточку «SMS».
Включите переключатель и заполните поля из таблицы ниже.
Отметьте, какие события отправлять, и нажмите «Проверить доступ» — сервис должен ответить, что ключ подходит.
Нажмите «Тестовая заявка» и убедитесь, что в сервисе появилась проверочная запись.
Готово: с этого момента события сайта уходят сами, отправки видны в «Журнале» карточки.

API-ключ SMS.RU	sms.ru → Настройки → API.
Имя отправителя	Подтверждённое в кабинете, необязательно.
Номер менеджера	Через запятую можно несколько.
Текст менеджеру	Подставляются {name}, {phone}, {email}, {text}. По умолчанию: Заявка с сайта: {name}, {phone}. {text}.
Писать клиенту	Варианты: нет / да, на телефон из заявки. По умолчанию: нет.
Текст клиенту	Что отправить клиенту, если включено «Писать клиенту»; подстановки {name}, {phone}. По умолчанию: Заявку получили, скоро перезвоним..

Что попадает в SMS

Через SMS.RU уходит смс — менеджеру, клиенту или обоим. Текст свой, с подстановками {name}, {phone}, {email} и {text}; длина обрезается до 400 знаков, чтобы сообщение не превратилось в четыре платных. Номера менеджеров перечисляются через запятую и приводятся к формату 7XXXXXXXXXX. Клиенту пишем, только если он оставил телефон.

Отправьте пробную заявку со своего сайта и откройте её в кабинете: там видно, что прислала форма, что ушло в SMS и что он ответил. Пока включён черновой режим, наружу ничего не уходит.

Если что-то не так