Woove Woove Connect Связки Wix и Планадо

Связка · Wix и Планадо

Интеграция Wix и Планадо

Заявки из форм Wix уходят в Планадо без ручного переноса. Для Планадо в заявке нужен телефон.

999 ₽ в месяц · 14 дней бесплатно · черновой режим по умолчанию

Электрик меняет розетку на объекте

Заявка · Wix14:02

WixЛюдмила Андреева, +7 964 280-17-55
Woove Connect9 полей разобрано, повторов нет
ПланадоЗаявка с сайта становится нарядом на выездную бригаду

Поля

Что уходит в Планадо

Телефон обязателен: без него наряд не на кого оформить. Дата и время из формы становятся плановым началом работ, длительность берётся из настройки. Почту Планадо в контактах не хранит, поэтому она уходит в описание наряда вместе с остальными полями формы.

В Планадо создаётся наряд: клиент с именем и фамилией (имя делим по первому пробелу), адрес работ одной строкой.

В Wix
В Планадо
Пример
data.contact.name
contacts[type=phone].name
client.contacts[type=phone].name
Людмила Андреева
data.contact.name
client.first_name
Людмила
data.contact.name
client.last_name
Андреева
data.contact.phone
contacts[type=phone].value
client.contacts[type=phone].value
+7 964 280-17-55
поле «Адрес»
address.formatted
Москва, Лесная ул., 7, кв. 18
поле «Дата» и поле «Время»
scheduled_at
2026-10-15T09:00:00+03:00
все поля формы текстом
description
Заявка с сайта · Комментарий: Домофон 15 · Адрес: Москва, Лесная ул., 7, кв. 18 · Дата: …

Из настройки интеграции: scheduled_duration.minutes.

Запрос в Планадо: POST https://api.planado.ru/v2/jobs.

Что присылает Wix
{
  "data": {
    "formName": "Вызов мастера",
    "contact": {
      "name": {
        "first": "Людмила",
        "last": "Андреева"
      },
      "email": "andreeva.l@example.ru",
      "phone": "+7 964 280-17-55"
    },
    "submissions": [
      {
        "label": "Комментарий",
        "value": "Домофон 15"
      },
      {
        "label": "Адрес",
        "value": "Москва, Лесная ул., 7, кв. 18"
      },
      {
        "label": "Дата",
        "value": "2026-10-15"
      },
      {
        "label": "Время",
        "value": "09:00"
      }
    ]
  }
}
Текст заявки в Планадо · description
Заявка с сайта Комментарий: Домофон 15 Адрес: Москва, Лесная ул., 7, кв. 18 Дата: 2026-10-15 Время: 09:00 Name: Людмила Андреева Email: andreeva.l@example.ru Phone: +7 964 280-17-55 form: Вызов мастера Comment: Домофон 15

Обязательно

Что нужно в заявке

Заявка без этих полей остаётся в кабинете со статусом «Не разобрано» и причиной.

Телефон

Без него заявка не уйдёт в Планадо. Сделайте поле «Телефон» обязательным в форме Wix. Если значение не приходит, поле не связано с контактом: впишите его подпись в «Поля формы».

Подключение

Как подключить

Пока включён черновой режим, заявки разбираются, но в Планадо не уходят.

  1. Доступ в Планадо

    Ключ API Планадо из раздела «Настройки → Интеграции».

    • Кабинет Планадо → Настройки → Интеграции → API
    • Если поле с ключом пустое, нажмите кнопку обновления рядом с ним — ключ создастся
    • Шаблон наряда указывается его uuid. Нажмите «Проверить ключ» на вкладке «Настройка»: мы покажем до пяти шаблонов с uuid
    • Участок пишется названием, как он называется в Планадо
    • API включено начиная с тарифа «Про»; на младших тарифах ключ не выдаётся

    Где взять доступ к Планадо

  2. Интеграция в кабинете

    В кабинете откройте «Connect» и подключите Планадо. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «Wix» и нажмите «Скопировать». Там же заполните блок «Доступ».

  3. Отправка из Wix

    • Панель Wix → Автоматизации → «Новая автоматизация» → триггер «Отправлена форма».
    • Действие «Отправить через вебхук» (Send via webhook) → адрес вебхука из кабинета.
    • Активируйте автоматизацию и отправьте форму на сайте.

    Автоматизации настраиваются в панели управления сайтом, а не в редакторе. Правило работает только на опубликованном сайте. Wix присылает JSON. Контакт лежит в data.contact, ответы формы приходят массивом data.submissions с подписями полей. Имя в контакте разбито на first и last: мы собираем его в одну строку. Отправитель формы попадает в «Контакты» Wix. Контакт в Wix и заявка в Woove создаются независимо друг от друга.

    • data.contact: имя, почта и телефон отправителя
    • data.submissions: ответы формы: подпись поля и значение
    • formName: название формы

    Для Планадо добавьте в форму:

    • поле с подписью «Адрес»
    • поле с подписью «Дата»
    • поле с подписью «Время»
  4. Поля формы

    Структура Wix распознаётся: контакт (имя, почта, телефон) и ответы формы по подписям.

    На вкладке «Настройка» в блоке «Поля формы» впишите:

    • «Адрес работ»: Адрес
    • «Дата»: Дата
    • «Время»: Время
  5. Проверка

    Отправьте форму на опубликованном сайте. На вкладке «Заявки» у неё будет статус «Черновик» и то, что уйдёт в Планадо. Затем выключите «Черновой режим» на вкладке «Настройка».

    Wix и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры

Ошибки

Ошибки этой связки

После исправления заявку можно отправить ещё раз с вкладки «Заявки».

Wix → Планадо

Не разобрано: нужен телефон клиента: без него наряд не на кого оформить

В заявке не было телефона. Сделайте поле «Телефон» обязательным в форме Wix. Если значение не приходит, поле не связано с контактом: впишите его подпись в «Поля формы».

Wix → Планадо

Поменяли подпись поля в Wix

Настройка «Поля формы» хранит подписи полей: «Адрес работ»: Адрес, «Дата»: Дата, «Время»: Время. После переименования впишите новые значения, иначе поле перестанет доходить до address.formatted и scheduled_at.

Wix

В заявке нет телефона

Поле телефона в форме Wix не связано с контактом. Впишите подпись поля в «Поля формы».

Планадо

Планадо отвечает 401

Ключ неверен или отозван. Возьмите его заново в разделе «Настройки → Интеграции → API»: там же есть кнопка перевыпуска.

Планадо

Наряд создаётся без шаблона

В поле «Шаблон наряда» нужен uuid, название не подойдёт. Нажмите «Проверить ключ»: в ответе будут до пяти шаблонов с uuid.

Вопросы

Частые вопросы

Инструкция со скриншотами: настройка Wix.

Какие поля нужны для Планадо?

Нужен телефон. Без этого заявка остаётся в кабинете со статусом «Не разобрано». Имя, почта, комментарий, адрес, дата и время можно не заполнять.

Что вписать в «Поля формы»?

«Адрес работ»: Адрес; «Дата»: Дата; «Время»: Время. Имя, телефон, почту и комментарий Woove находит сам.

Куда в Планадо попадёт комментарий из формы Wix?

Вместе с остальными полями формы, одним текстом в description. Каждое поле идёт своей строкой: подпись и значение.

Сколько стоит связка Wix и Планадо?

999 ₽ в месяц или 9 999 ₽ в год за одну интеграцию. Первый месяц 499 ₽. Первые 14 дней бесплатно, карта не нужна. Пакет Connect: до 3 интеграций за 1 990 ₽ в месяц. В Woove Pro за 4 999 ₽ интеграций без ограничения.

Начало

Заявки из Wix в Планадо

14 дней бесплатно, дальше 999 ₽ в месяц за связку. Черновой режим включён по умолчанию.

Электрик меняет розетку на объекте