Интеграция Wix и Calltouch

В отчёте «Заявки» Calltouch появляется обращение: название формы из настройки, имя, телефон в виде 7XXXXXXXXXX.

Из настройки интеграции: subject, requestNumber.

Запрос в Calltouch: POST https://api.calltouch.ru/calls-service/RestAPI/requests/51234/register/.

{
  "data": {
    "formName": "Расчёт стоимости",
    "contact": {
      "name": {
        "first": "Олег",
        "last": "Смирнов"
      },
      "email": "o.smirnov@example.ru",
      "phone": "+7 903 207-81-64"
    },
    "submissions": [
      {
        "label": "Комментарий",
        "value": "Пришлите смету"
      }
    ]
  }
}

1. Доступ в Calltouch

   Номер сайта в личном кабинете Calltouch. Ключ не нужен.

   • Личный кабинет Calltouch → настройки сайта → номер сайта (site id)
   • Ключ доступа не нужен: для создания заявок Calltouch его не требует
   • Убедитесь, что в настройках проекта включена передача данных по API, иначе запросы будут отклоняться
   • Добавьте в форму скрытое поле со значением куки ct_session_id — по нему заявка склеится с рекламным визитом
   • Проверочного вызова у Calltouch нет: любой запрос к этому адресу создаёт настоящую заявку. Поэтому проверяйте пробной заявкой со своей формы, пока включён черновой режим

   Где взять доступ к Calltouch

2. Интеграция в кабинете

   В кабинете откройте «Connect» и подключите Calltouch. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «Wix» и нажмите «Скопировать». Там же заполните блок «Доступ».

3. Отправка из Wix

   • Панель Wix → Автоматизации → «Новая автоматизация» → триггер «Отправлена форма».
   • Действие «Отправить через вебхук» (Send via webhook) → адрес вебхука из кабинета.
   • Активируйте автоматизацию и отправьте форму на сайте.

   Автоматизации настраиваются в панели управления сайтом, а не в редакторе. Правило работает только на опубликованном сайте. Wix присылает JSON. Контакт лежит в data.contact, ответы формы приходят массивом data.submissions с подписями полей. Имя в контакте разбито на first и last: мы собираем его в одну строку. Отправитель формы попадает в «Контакты» Wix. Контакт в Wix и заявка в Woove создаются независимо друг от друга.

   • data.contact: имя, почта и телефон отправителя
   • data.submissions: ответы формы: подпись поля и значение
   • formName: название формы

4. Поля формы

   Структура Wix распознаётся: контакт (имя, почта, телефон) и ответы формы по подписям.

   Менять ничего не нужно: имя, телефон, почту и комментарий Woove находит сам.

5. Проверка

   Отправьте форму на опубликованном сайте. На вкладке «Заявки» у неё будет статус «Черновик» и то, что уйдёт в Calltouch. Затем выключите «Черновой режим» на вкладке «Настройка».

   Wix и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры