База знаний → Интеграции Woove Site → Calltouch и Woove Site: заявки с сайта в журнал Calltouch

Calltouch и Woove Site: заявки с сайта в журнал Calltouch

Интеграция Calltouch с сайтом на Woove Site — это заявка в журнале заявок Calltouch с привязкой к сессии посетителя: источник, кампания, ключевое слово. Звонки Calltouch уже считает; теперь и заявки с форм попадают в ту же аналитику.

В статье: Что даёт интеграция · Где взять доступ в Calltouch · Настройка в Woove Site · Что попадает в Calltouch

Раздел в кабинете: Интеграции сайта · Документация сервиса ↗ · Про Woove Site

Что даёт интеграция

Нужны id сайта в Calltouch и токен API. Для привязки к сессии добавьте в форму поле ct_session_id, которое заполнит счётчик Calltouch.

Заявка с формы	Заявка в журнале Calltouch с именем, телефоном, почтой и комментарием.
Онлайн-запись	Заявка с датой записи.
Новый заказ	Заявка с номером заказа.

Понадобится: id сайта и токен API Calltouch, счётчик на сайте.

Где взять доступ в Calltouch

Calltouch → Интеграции → API: скопируйте токен
id сайта — в настройках сайта в Calltouch (число)
Счётчик Calltouch — в настройках сайта Woove → «Счётчики и свой код»
В форму добавьте поле ct_session_id; счётчик заполнит его идентификатором сессии

Настройка в Woove Site

Откройте сайт → «Настройки» → «Интеграции» → «Маркетинг» и найдите карточку «Calltouch».
Включите переключатель и заполните поля из таблицы ниже.
Отметьте, какие события отправлять, и нажмите «Проверить доступ» — сервис должен ответить, что ключ подходит.
Нажмите «Тестовая заявка» и убедитесь, что в сервисе появилась проверочная запись.
Готово: с этого момента события сайта уходят сами, отправки видны в «Журнале» карточки.

ID сайта в Calltouch	Число из настроек сайта в Calltouch.
Токен API	Calltouch → Интеграции → API. Хранится скрыто, после сохранения показывается точками.

Что попадает в Calltouch

Заявка регистрируется методом «регистрация заявки»: ФИО, телефон, почта, тема (тип события), комментарий, адрес страницы и сессия, если поле было в форме.

Нажмите «Тестовая заявка» в карточке интеграции — в журнале появится ответ сервиса, а в самом сервисе — проверочная заявка Ивана Петрова, которую можно удалить.

Если что-то не так