Тон и границы: что боту запретить

Как звучать по-человечески и не пообещать лишнего

Тон — это правила, а не настроение

«Пиши дружелюбно» — бесполезная инструкция. Полезная состоит из конкретных правил: длина сообщения, обращение на «вы», без восклицательных знаков, без эмодзи, без канцелярита, без извинений там, где не за что извиняться.

Хороший ориентир — как пишет ваш лучший менеджер. Возьмите десять его сообщений и выпишите, что в них общего. Это и есть ваш тон.

Дальше — в курсе

Этот урок входит в курс «ИИ-бот, который не бесит»: 10 уроков, задания после каждого, доступ навсегда. Одна покупка, без подписки.

Первый урок открыт бесплатно: начать с него. Уже покупали? Войдите, и урок откроется.