Урок 4 из 10
Тон и границы: что боту запретить
Как звучать по-человечески и не пообещать лишнего
Тон как набор правил
«Пиши дружелюбно» боту ничего не говорит. Рабочая инструкция состоит из правил: длина сообщения, обращение на «вы», без восклицательных знаков и эмодзи, без канцелярита и без извинений там, где не за что извиняться.
Ориентир — как пишет ваш лучший менеджер. Возьмите десять его сообщений и выпишите, что в них общего. Это и есть ваш тон.
Урок входит в курс
Курс «ИИ-бот, который не бесит»: 10 уроков, задания после каждого, доступ навсегда. Разовая покупка.
Первый урок открыт бесплатно. Если курс уже куплен, войдите.