Сценарий: шаги вместо дерева кнопок

Как устроить логику разговора, чтобы бот вёл к результату и не терялся

Почему не дерево

Дерево кнопок описывает все возможные пути заранее — и ломается на первом же вопросе, которого в нём нет. Человек пишет «а можно завтра к 18?» и получает «Выберите пункт меню».

Сценарий из шагов устроен иначе: на каждом шаге у бота узкая задача и понятное условие перехода. Что именно написал человек — не важно, важно, получена ли нужная информация.

Дальше — в курсе

Этот урок входит в курс «ИИ-бот, который не бесит»: 10 уроков, задания после каждого, доступ навсегда. Одна покупка, без подписки.

Первый урок открыт бесплатно: начать с него. Уже покупали? Войдите, и урок откроется.