Интеграция WordPress и INTRUM

В INTRUM одним запросом появляется контакт и прикреплённая к нему заявка.

Из настройки интеграции: apikey, params[customer][phone][0][comment], params[customer][email][0][comment], params[request][request_type], params[request][request_name], params[request][status].

Запрос в INTRUM: POST https://mycompany.intrumnet.com/sharedapi/applications/addCustomer.

<label>Имя [text your-name]</label>
<label>Телефон [tel your-phone]</label>
<label>Почта [email your-email]</label>
<label>Комментарий [textarea your-message]</label>
[submit "Отправить"]

1. Доступ в INTRUM

   Ключ API INTRUM из админпанели CRM и номер типа заявки.

   • Админпанель INTRUM → раздел API: там ключ активируется и копируется
   • Ключ ровно 32 символа; у пользователя, которому он выдан, должны быть права на добавление контактов и заявок
   • Номер типа заявки нужен обязательно: нажмите «Проверить ключ» на вкладке «Настройка», и мы покажем до шести типов с номерами
   • Адрес CRM — это поддомен вида mycompany; если у вас свой домен, впишите его целиком
   • По умолчанию соединяемся по https. Документация INTRUM описывает http и порт 81 — он оставлен запасным вариантом на случай, если у вас старая установка

   Где взять доступ к INTRUM

2. Интеграция в кабинете

   В кабинете откройте «Connect» и подключите INTRUM. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «WordPress» и нажмите «Скопировать». Там же заполните блок «Доступ».

3. Отправка из WordPress

   • Contact Form 7: поставьте плагин «CF7 to Webhook» (или «Flamingo Webhook»). В настройках формы вкладка «Webhook» → адрес вебхука из кабинета, метод POST, формат JSON.
   • WPForms: Настройки формы → Webhooks → адрес вебхука из кабинета, метод POST, тело — поля формы.
   • Elementor Pro: в форме «Actions After Submit» → «Webhook» → адрес вебхука из кабинета. Поля придут с их подписями.
   • Gravity Forms: дополнение Webhooks → Request URL адрес вебхука из кабинета, метод POST, тело «All Fields».

   Вебхук в WordPress добавляет плагин формы, своего механизма у движка нет. Contact Form 7 отправляет только письма, поэтому к ней ставится отдельное дополнение. Elementor Pro шлёт вебхук встроенным действием формы. У Gravity Forms отправка живёт в дополнении Webhooks, оно входит в старшие тарифы. Дополнения для Contact Form 7 отправляют данные после того, как ушло письмо. Если почта с сайта не работает, заявка до Woove не дойдёт. Проверьте wp-config.php: константа WP_HTTP_BLOCK_EXTERNAL запрещает сайту исходящие запросы. Добавьте woove.ru в WP_ACCESSIBLE_HOSTS или уберите константу.

   Сам Contact Form 7 заявки не хранит: история появляется только с плагином Flamingo.

4. Поля формы

   Подписи полей CF7 (your-name, your-email, your-phone, your-message), Elementor и WPForms распознаются автоматически. Если поле названо иначе, впишите его имя в «Поля формы».

   Менять ничего не нужно: имя, телефон, почту и комментарий Woove находит сам.

5. Проверка

   Отправьте форму на сайте. На вкладке «Заявки» у неё будет статус «Черновик» и то, что уйдёт в INTRUM. Затем выключите «Черновой режим» на вкладке «Настройка».

   WordPress и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры