Интеграция WordPress и amoCRM

В amoCRM создаётся сделка «Заявка с сайта: название формы» и привязанный к ней контакт.

Из настройки интеграции: leads/complex: [0].name, leads/complex: [0]._embedded.tags[0].name.

Запрос в amoCRM: POST https://mycompany.amocrm.ru/api/v4/leads/complex, затем POST https://mycompany.amocrm.ru/api/v4/leads/1/notes.

<label>Имя [text your-name]</label>
<label>Телефон [tel your-phone]</label>
<label>Почта [email your-email]</label>
<label>Комментарий [textarea your-message]</label>
[hidden utm_source default:get]
[hidden utm_medium default:get]
[hidden utm_campaign default:get]
[submit "Отправить"]

1. Доступ в amoCRM

   Долгосрочный токен amoCRM и адрес аккаунта.

   • Войдите в amoCRM под администратором аккаунта
   • Настройки → Интеграции → «Создать интеграцию» или откройте свою интеграцию, созданную раньше
   • Внизу карточки интеграции нажмите «Долгосрочный токен» и скопируйте его: токен показывается один раз
   • Адрес аккаунта — то, что стоит до .amocrm.ru в адресной строке, например mycompany
   • Номер воронки и этапа видны в адресе страницы воронки, номер ответственного — в адресе карточки сотрудника. Все три поля необязательны

   Где взять доступ к amoCRM

2. Интеграция в кабинете

   В кабинете откройте «Connect» и подключите amoCRM. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «WordPress» и нажмите «Скопировать». Там же заполните блок «Доступ».

3. Отправка из WordPress

   • Contact Form 7: поставьте плагин «CF7 to Webhook» (или «Flamingo Webhook»). В настройках формы вкладка «Webhook» → адрес вебхука из кабинета, метод POST, формат JSON.
   • WPForms: Настройки формы → Webhooks → адрес вебхука из кабинета, метод POST, тело — поля формы.
   • Elementor Pro: в форме «Actions After Submit» → «Webhook» → адрес вебхука из кабинета. Поля придут с их подписями.
   • Gravity Forms: дополнение Webhooks → Request URL адрес вебхука из кабинета, метод POST, тело «All Fields».

   Вебхук в WordPress добавляет плагин формы, своего механизма у движка нет. Contact Form 7 отправляет только письма, поэтому к ней ставится отдельное дополнение. Elementor Pro шлёт вебхук встроенным действием формы. У Gravity Forms отправка живёт в дополнении Webhooks, оно входит в старшие тарифы. Дополнения для Contact Form 7 отправляют данные после того, как ушло письмо. Если почта с сайта не работает, заявка до Woove не дойдёт. Проверьте wp-config.php: константа WP_HTTP_BLOCK_EXTERNAL запрещает сайту исходящие запросы. Добавьте woove.ru в WP_ACCESSIBLE_HOSTS или уберите константу.

   Сам Contact Form 7 заявки не хранит: история появляется только с плагином Flamingo.

4. Поля формы

   Подписи полей CF7 (your-name, your-email, your-phone, your-message), Elementor и WPForms распознаются автоматически. Если поле названо иначе, впишите его имя в «Поля формы».

   Менять ничего не нужно: имя, телефон, почту и комментарий Woove находит сам.

5. Проверка

   Отправьте форму на сайте. На вкладке «Заявки» у неё будет статус «Черновик» и то, что уйдёт в amoCRM. Затем выключите «Черновой режим» на вкладке «Настройка».

   WordPress и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры