Интеграция HTML-формы и MAX

В чат MAX приходит текстовое сообщение: заголовок «Заявка с сайта», форма, имя, телефон, почта, остальные поля, комментарий и страница.

Запрос в MAX: POST https://botapi.max.ru/messages.

<form action="https://woove.ru/hook/html/<ваш ключ>" method="POST">
  <input name="Name" placeholder="Имя">
  <input name="Phone" type="tel" placeholder="Телефон">
  <input name="Email" type="email" placeholder="Почта">
  <textarea name="Comment" placeholder="Комментарий"></textarea>
  <input type="hidden" name="_redirect" value="https://ваш-сайт.ru/spasibo">
  <input name="_gotcha" style="display:none" tabindex="-1" autocomplete="off">
  <button>Отправить</button>
</form>

1. Доступ в MAX

   Токен бота MAX и chat_id чата.

   • В MAX найдите @MasterBot, создайте бота и скопируйте токен
   • Добавьте бота в нужный чат или напишите ему в личку
   • Для личного диалога chat_id — ваш id пользователя. Id группового чата показывает метод /chats API MAX
   • Несколько чатов перечислите через запятую

   Где взять токен бота и chat_id в MAX

2. Интеграция в кабинете

   В кабинете откройте «Connect» и подключите MAX. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «Своя HTML-форма» и нажмите «Скопировать». Там же заполните блок «Бот».

3. Отправка из HTML-формы

   • В теге form укажите action="адрес вебхука из кабинета" и method="POST".
   • Назовите поля name="Name", name="Phone", name="Email", name="Comment" или впишите свои имена в «Поля формы».
   • Добавьте скрытое поле _redirect с адресом страницы «спасибо», после отправки посетитель попадёт туда. Без него откроется страница благодарности Woove.

   Браузер отправляет форму как application/x-www-form-urlencoded. Скрипты и библиотеки не нужны. Служебные поля управляют поведением и в заявку не попадают. Файлы не принимаются: enctype="multipart/form-data" форме не ставьте. Тело запроса ограничено 256 КБ.

   • _redirect: полный адрес страницы «спасибо»: после отправки браузер уходит туда
   • _gotcha: ловушка для роботов: если поле заполнено, заявка не создаётся

   Ловушку _gotcha спрячьте стилями: люди её не видят, роботы заполняют.

4. Поля формы

   Любые другие поля тоже приходят и видны в заявке.

   Менять ничего не нужно: имя, телефон, почту и комментарий Woove находит сам.

5. Проверка

   Отправьте форму со своего сайта. На вкладке «Заявки» у неё будет статус «Черновик» и то, что уйдёт в MAX. Затем выключите «Черновой режим» на вкладке «Настройка».

   Своя HTML-форма и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры