Интеграция HTML-формы и amoCRM

В amoCRM создаётся сделка «Заявка с сайта: название формы» и привязанный к ней контакт.

Из настройки интеграции: leads/complex: [0].name, leads/complex: [0]._embedded.tags[0].name.

Запрос в amoCRM: POST https://mycompany.amocrm.ru/api/v4/leads/complex, затем POST https://mycompany.amocrm.ru/api/v4/leads/1/notes.

<form action="https://woove.ru/hook/html/<ваш ключ>" method="POST">
  <input name="Name" placeholder="Имя">
  <input name="Phone" type="tel" placeholder="Телефон">
  <input name="Email" type="email" placeholder="Почта">
  <textarea name="Comment" placeholder="Комментарий"></textarea>
  <input type="hidden" name="_redirect" value="https://ваш-сайт.ru/spasibo">
  <input name="_gotcha" style="display:none" tabindex="-1" autocomplete="off">
  <button>Отправить</button>
</form>

1. Доступ в amoCRM

   Долгосрочный токен amoCRM и адрес аккаунта.

   • Войдите в amoCRM под администратором аккаунта
   • Настройки → Интеграции → «Создать интеграцию» или откройте свою интеграцию, созданную раньше
   • Внизу карточки интеграции нажмите «Долгосрочный токен» и скопируйте его: токен показывается один раз
   • Адрес аккаунта — то, что стоит до .amocrm.ru в адресной строке, например mycompany
   • Номер воронки и этапа видны в адресе страницы воронки, номер ответственного — в адресе карточки сотрудника. Все три поля необязательны

   Где взять доступ к amoCRM

2. Интеграция в кабинете

   В кабинете откройте «Connect» и подключите amoCRM. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «Своя HTML-форма» и нажмите «Скопировать». Там же заполните блок «Доступ».

3. Отправка из HTML-формы

   • В теге form укажите action="адрес вебхука из кабинета" и method="POST".
   • Назовите поля name="Name", name="Phone", name="Email", name="Comment" или впишите свои имена в «Поля формы».
   • Добавьте скрытое поле _redirect с адресом страницы «спасибо», после отправки посетитель попадёт туда. Без него откроется страница благодарности Woove.

   Браузер отправляет форму как application/x-www-form-urlencoded. Скрипты и библиотеки не нужны. Служебные поля управляют поведением и в заявку не попадают. Файлы не принимаются: enctype="multipart/form-data" форме не ставьте. Тело запроса ограничено 256 КБ.

   • _redirect: полный адрес страницы «спасибо»: после отправки браузер уходит туда
   • _gotcha: ловушка для роботов: если поле заполнено, заявка не создаётся

   Ловушку _gotcha спрячьте стилями: люди её не видят, роботы заполняют.

4. Поля формы

   Любые другие поля тоже приходят и видны в заявке.

   Менять ничего не нужно: имя, телефон, почту и комментарий Woove находит сам.

5. Проверка

   Отправьте форму со своего сайта. На вкладке «Заявки» у неё будет статус «Черновик» и то, что уйдёт в amoCRM. Затем выключите «Черновой режим» на вкладке «Настройка».

   Своя HTML-форма и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры