Интеграция 1С-Битрикс и Telegram

В чат приходит сообщение с жирным заголовком «Заявка с сайта» и адресом сайта, если форма его передала.

Из настройки интеграции: chat_id, parse_mode.

Запрос в Telegram: POST https://api.telegram.org/bot…/sendMessage.

<script src="https://woove.ru/connect.js" data-hook="<ваш ключ>"></script>
<!-- форма компонента form.result.new: тегу form добавлен data-woove -->
<form name="SIMPLE_FORM_1" data-woove="Обратная связь">
  <input type="text" name="form_text_1">  <!-- Имя -->
  <input type="text" name="form_text_2">  <!-- Телефон -->
  <input type="text" name="form_email_3">  <!-- Почта -->
  <textarea name="form_textarea_4"></textarea>  <!-- Комментарий -->
  <input type="submit" name="web_form_submit" value="Отправить">
</form>

1. Доступ в Telegram

   Токен бота из @BotFather и chat_id получателя.

   • В Telegram откройте @BotFather → /newbot, задайте имя бота и скопируйте токен вида 123456:ABC…
   • Напишите боту любое сообщение или добавьте его в группу: первым бот писать не умеет
   • Узнайте chat_id у @userinfobot. У группы id отрицательный: добавьте туда @userinfobot или откройте getUpdates своего бота
   • Несколько получателей перечислите через запятую

   Где взять токен бота и chat_id в Telegram

2. Интеграция в кабинете

   В кабинете откройте «Connect» и подключите Telegram. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «1С-Битрикс» и скопируйте ключ из поля «Ключ для скрипта». Там же заполните блок «Бот».

3. Отправка из 1С-Битрикс

   • Веб-формы Битрикса не отправляют вебхуки. Подключите скрипт Woove в шаблоне сайта перед </body> и добавьте формам атрибут data-woove.
   • Другой способ: обработчик события формы OnAfterResultAdd, который отправляет POST на https://woove.ru/hook/bitrix/<ваш ключ> с полями формы.
   • Для CRM-форм Битрикс24 настройте робота «Отправить вебхук» на https://woove.ru/hook/bitrix/<ваш ключ>.

   Скрипт Woove перехватывает отправку формы и отменяет обычную. Если результат нужен и в Битриксе, отправляйте заявку на стороне сервера. Серверный путь: обработчик события OnAfterResultAdd модуля «Веб-формы» отправляет POST на адрес вебхука. Заявка сохраняется в Битриксе и уходит в Woove. Сайты на Битриксе часто работают в кодировке windows-1251. При отправке из PHP переведите значения в UTF-8 через iconv, иначе текст придёт нечитаемым. Скрипт Woove отправляет JSON в UTF-8 независимо от кодировки страницы.

   Формы компонента main.feedback уходят через AJAX. Там штатная обработка сохраняется: заявка попадёт и в Битрикс, и в Woove.

4. Поля формы

   На вкладке «Настройка» в блоке «Поля формы» впишите:

   • «Имя»: form_text_1
   • «Телефон»: form_text_2
   • «Почта»: form_email_3
   • «Комментарий»: form_textarea_4

   Номер в имени поля свой у каждой формы: откройте страницу с формой и посмотрите атрибут name у поля в коде.

5. Проверка

   Отправьте веб-форму на сайте. На вкладке «Заявки» у неё будет статус «Черновик» и то, что уйдёт в Telegram. Затем выключите «Черновой режим» на вкладке «Настройка».

   1С-Битрикс и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры