Интеграция INTRUM по API

В INTRUM одним запросом появляется контакт и прикреплённая к нему заявка.

Из настройки интеграции: apikey, params[customer][phone][0][comment], params[customer][email][0][comment], params[request][request_type], params[request][request_name], params[request][status].

Запрос в INTRUM: POST https://mycompany.intrumnet.com/sharedapi/applications/addCustomer.

curl -X POST https://woove.ru/hook/api/<ваш ключ> \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
    "Name": "Максим Фёдоров",
    "Phone": "+7 918 507-33-41",
    "Email": "fedorov.m@example.ru",
    "Comment": "Бюджет до 9 млн ₽",
    "tranid": "order-1001"
  }'

1. Доступ в INTRUM

   Ключ API INTRUM из админпанели CRM и номер типа заявки.

   • Админпанель INTRUM → раздел API: там ключ активируется и копируется
   • Ключ ровно 32 символа; у пользователя, которому он выдан, должны быть права на добавление контактов и заявок
   • Номер типа заявки нужен обязательно: нажмите «Проверить ключ» на вкладке «Настройка», и мы покажем до шести типов с номерами
   • Адрес CRM — это поддомен вида mycompany; если у вас свой домен, впишите его целиком
   • По умолчанию соединяемся по https. Документация INTRUM описывает http и порт 81 — он оставлен запасным вариантом на случай, если у вас старая установка

   Где взять доступ к INTRUM

2. Интеграция в кабинете

   В кабинете откройте «Connect» и подключите INTRUM. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «API» и нажмите «Скопировать». Там же заполните блок «Доступ».

3. Отправка из вашего кода

   • Отправляйте POST на адрес вебхука из кабинета с JSON-телом: {"Name": "…", "Phone": "…", "Email": "…", "Comment": "…"} и любыми своими полями.
   • В ответ придёт {"ok": true}. Повторы с одинаковым tranid отбрасываются.
   • Заявка с ошибкой настройки появится на вкладке «Заявки» со статусом «Не разобрано» и причиной.

   Тело читается как JSON, если в заголовке Content-Type указан application/json. Иначе Woove разбирает его как форму. Вложенный JSON разворачивается в плоские поля. Массив пар с подписью и значением превращается в поля с этими подписями. Запрос можно отправлять из браузера: заголовки CORS разрешают POST с любого домена. Поля _redirect, _thanks, _source и _gotcha служебные, в заявку они не попадают. Запрос с одним полем test записывается как проверочный и в сервис не уходит.

   • 200 {"ok":true}: заявка принята
   • 404 unknown hook: ключа из адреса нет ни у одной интеграции
   • 413 too large: тело запроса больше 256 КБ
   • GET на адрес вебхука: отвечает ok, заявку не создаёт

   Повтор отбрасывается, если заявка с таким tranid уже принята или отправлена. Заявка с ошибкой настройки повтор не блокирует.

4. Поля формы

   Ключи JSON — имена полей.

   Менять ничего не нужно: имя, телефон, почту и комментарий Woove находит сам.

5. Проверка

   Отправьте запрос из примера. На вкладке «Заявки» у неё будет статус «Черновик» и то, что уйдёт в INTRUM. Затем выключите «Черновой режим» на вкладке «Настройка».

   API и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры