База знаний → Где взять доступ к SMS

Где взять доступ к SMS

Путь по меню, нужные поля и что делать, если SMS отвечает ошибкой

Где взять доступ

В кабинете SMS

  1. Личный кабинет sms.ru → Настройки → API

  2. Скопируйте api_id

  3. Имя отправителя нужно подтвердить заранее, иначе письма уйдут с общего номера

Ключ SMS.ru или SMSC с подтверждённым именем отправителя.

В тексте можно подставлять {name}, {phone}, {email}, {text}. Клиенту пишем только если включён соответствующий переключатель.

Что заполнить в кабинете

Доступ
API-ключ SMS.RUsms.ru → Настройки → API
Имя отправителяподтверждённое в кабинете, необязательно
Кому и что
Номер менеджерачерез запятую можно несколько
Текст менеджеруподставляются {name}, {phone}, {email}, {text}
Писать клиентунет, да, на телефон из заявки
Текст клиенту

Что появится в SMS

Через SMS.RU уходит смс — менеджеру, клиенту или обоим. Текст свой, с подстановками {name}, {phone}, {email} и {text}; длина обрезается до 400 знаков, чтобы сообщение не превратилось в четыре платных. Номера менеджеров перечисляются через запятую и приводятся к формату 7XXXXXXXXXX. Клиенту пишем, только если он оставил телефон.

Как проверить

Отправьте пробную заявку со своего сайта и откройте её в кабинете: там видно, что прислала форма, что ушло в SMS и что он ответил. Пока включён черновой режим, наружу ничего не уходит.

Про эту интеграцию →  ·  Как подключить с нуля →

Если что-то не так

Частые случаи

Смс не доходит клиенту

Проверьте переключатель отправки клиенту и баланс в sms.ru. Часто дело в имени отправителя: неподтверждённое имя сервис отклоняет.

В сообщении видно {name} вместо имени

Подстановка работает по названиям полей из настройки. Если поле имени названо иначе, фигурные скобки останутся в тексте.

Не нашли ответ?

Нажмите кнопку с вопросом в правом нижнем углу — напишем ответ, скриншот тоже можно приложить.

Все статьи →