Где взять доступ к Restoplace
Путь по меню, нужные поля и что делать, если Restoplace отвечает ошибкой
В кабинете Restoplace
Кабинет Restoplace, сверху выберите нужный адрес заведения
Настройки адреса — кнопка справа вверху
В левом меню раскройте «Интеграции» и выберите «API / Webhook»
Включите тумблер «Включить API»
Нажмите «Обновить ключ api» и скопируйте строку
Дата и время обязательны: без них резерв не создать. Если Restoplace ругается на дату — переключите её формат в разделе «Правила посадки».
Что заполнить в кабинете
| Доступ | |
|---|---|
| API-ключ Restoplace | Кабинет → настройки адреса → Интеграции → API / Webhook. Нужен тариф ПРО+ |
| Адрес API | — |
| Правила посадки | |
| Держим стол, минут | — |
| Гостей, если не указано | — |
| Часовой пояс | Тильда шлёт время без пояса |
| Подпись источника | видна в карточке резерва |
| Формат даты | если Restoplace ругается на дату — переключите |
| Статус резерва после создания | оставить как есть, 1 — новая, 2 — заявка просмотрена, 3 — ожидаем гостя, 4 — стол открыт |
Что появится в Restoplace
В Restoplace появляется бронь: имя гостя, телефон и почта, число гостей, начало и конец посадки. Конец считаем сами — от времени из формы плюс длительность из настройки, по умолчанию два часа. Если гость не указал количество, подставляем значение из настройки. Комментарий из формы ложится в текст брони, а в поле источника можно писать свою метку — так в зале видно, что стол пришёл с сайта, а не по телефону.
Как проверить
Отправьте пробную заявку со своего сайта и откройте её в кабинете: там видно, что прислала форма, что ушло в Restoplace и что он ответил. Пока включён черновой режим, наружу ничего не уходит.
Частые случаи
Restoplace отвечает «неверная дата»
Формат даты в форме и в разделе «Правила посадки» должны совпадать. Проще всего поставить в форме календарь Тильды — он отдаёт дату в виде 2026-09-15.
Ключ принят, но резерв не создаётся
Проверьте тариф: API открыт только на ПРО+. На младших тарифах ключ выдаётся, а запросы отклоняются.
Не нашли ответ?
Нажмите кнопку с вопросом в правом нижнем углу — напишем ответ, скриншот тоже можно приложить.