Интеграция Wix и WhatsApp

Уходит сообщение в WhatsApp менеджеру, клиенту или обоим; номера менеджеров перечисляются через запятую.

Из настройки интеграции: messages[0].to.

Запрос в WhatsApp: POST https://api.green-api.com/waInstance…/sendMessage/….

{
  "data": {
    "formName": "Обратная связь",
    "contact": {
      "name": {
        "first": "Екатерина",
        "last": "Белова"
      },
      "email": "belova.e@example.ru",
      "phone": "+7 977 245-61-08"
    },
    "submissions": [
      {
        "label": "Комментарий",
        "value": "Перезвоните после 18:00"
      }
    ]
  }
}

1. Доступ в WhatsApp

   Доступ к WhatsApp Business API через провайдера: Green API или Wazzup.

   • Заведите доступ к WhatsApp Business API у провайдера: Green API или Wazzup
   • Green API: в кабинете видны idInstance и apiTokenInstance
   • Wazzup: нужен channelId и ключ API
   • Номер должен быть подключён и авторизован у провайдера

   Где взять доступ к WhatsApp

2. Интеграция в кабинете

   В кабинете откройте «Connect» и подключите WhatsApp. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «Wix» и нажмите «Скопировать». Там же заполните блок «Доступ».

3. Отправка из Wix

   • Панель Wix → Автоматизации → «Новая автоматизация» → триггер «Отправлена форма».
   • Действие «Отправить через вебхук» (Send via webhook) → адрес вебхука из кабинета.
   • Активируйте автоматизацию и отправьте форму на сайте.

   Автоматизации настраиваются в панели управления сайтом, а не в редакторе. Правило работает только на опубликованном сайте. Wix присылает JSON. Контакт лежит в data.contact, ответы формы приходят массивом data.submissions с подписями полей. Имя в контакте разбито на first и last: мы собираем его в одну строку. Отправитель формы попадает в «Контакты» Wix. Контакт в Wix и заявка в Woove создаются независимо друг от друга.

   • data.contact: имя, почта и телефон отправителя
   • data.submissions: ответы формы: подпись поля и значение
   • formName: название формы

4. Поля формы

   Структура Wix распознаётся: контакт (имя, почта, телефон) и ответы формы по подписям.

   Менять ничего не нужно: имя, телефон, почту и комментарий Woove находит сам.

5. Проверка

   Отправьте форму на опубликованном сайте. На вкладке «Заявки» у неё будет статус «Черновик» и то, что уйдёт в WhatsApp. Затем выключите «Черновой режим» на вкладке «Настройка».

   Wix и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры