База знаний → Где взять доступ к RetailCRM

Где взять доступ к RetailCRM

Путь по меню, нужные поля и что делать, если RetailCRM отвечает ошибкой

Где взять доступ

В кабинете RetailCRM

Кабинет RetailCRM → Настройки
Интеграция → Ключи доступа к API
Создайте ключ и отметьте право создавать заказы
Адрес — то, что в строке браузера: например myshop.retailcrm.ru

API-ключ RetailCRM с правом создавать заказы.

Имя разбиваем на имя и фамилию по первому пробелу. Всё остальное складывается в комментарий менеджера.

Что заполнить в кабинете

Доступ
Адрес RetailCRM	например myshop.retailcrm.ru
API-ключ	Настройки → Интеграция → Ключи доступа к API
Код магазина	если магазинов несколько
Что создавать
Тип заказа	символьный код, необязательно
Способ оформления	например landing-page
Статус заказа	символьный код, необязательно

Что появится в RetailCRM

В RetailCRM появляется заказ. Имя из формы делим на имя и фамилию, отдельно кладём телефон и почту. Комментарий клиента идёт в поле покупателя, а полный текст заявки со всеми полями формы — в комментарий менеджера, чтобы ничего не потерялось. Тип, способ оформления и стартовый статус берём из настройки, время создания ставим по факту прихода заявки.

Как проверить

Отправьте пробную заявку со своего сайта и откройте её в кабинете: там видно, что прислала форма, что ушло в RetailCRM и что он ответил. Пока включён черновой режим, наружу ничего не уходит.

Про эту интеграцию → · Как подключить с нуля →

Если что-то не так