База знаний → Где взять доступ к AlfaCRM

Где взять доступ к AlfaCRM

Путь по меню, нужные поля и что делать, если AlfaCRM отвечает ошибкой

Где взять доступ

В кабинете AlfaCRM

  1. Кабинет AlfaCRM → карточка вашего пользователя

  2. Скопируйте API-ключ оттуда

  3. Почта — та, под которой вы входите

  4. Номер филиала обычно 1, если филиал один

API-ключ AlfaCRM и email пользователя для авторизации.

Филиал указывается номером: в адресе кабинета это цифра после домена. Имя, телефон и комментарий попадают в карточку лида.

Что заполнить в кабинете

Доступ
Адрес AlfaCRMнапример myschool.s20.online
Почта пользователя
API-ключв карточке пользователя AlfaCRM
Филиалномер филиала, обычно 1
Что создавать
Этап воронкиидентификатор, необязательно
Источникидентификатор, необязательно
Тип клиентафизическое лицо, юридическое лицо

Что появится в AlfaCRM

В AlfaCRM появляется лид: имя, телефон и почта — телефоны и адреса AlfaCRM хранит списком, поэтому передаём их массивом. Полный текст заявки ложится в примечание. Статус и источник лида подставляем из настройки, тип клиента — физлицо или компания — тоже. Если в заявке нет ни имени, ни телефона, отправку останавливаем: такой лид в базе бесполезен.

Как проверить

Отправьте пробную заявку со своего сайта и откройте её в кабинете: там видно, что прислала форма, что ушло в AlfaCRM и что он ответил. Пока включён черновой режим, наружу ничего не уходит.

Про эту интеграцию →  ·  Как подключить с нуля →

Если что-то не так

Частые случаи

AlfaCRM отвечает 401, хотя ключ верный

Токен AlfaCRM живёт около часа и обновляется по почте и ключу. Если ключ меняли в кабинете — вставьте новый и у нас.

Лид попадает не в тот филиал

Номер филиала виден в адресе кабинета: например /v2api/3 — это филиал 3.

Не нашли ответ?

Нажмите кнопку с вопросом в правом нижнем углу — напишем ответ, скриншот тоже можно приложить.

Все статьи →