Woove Блог UTM-метки: как понять, откуда клиент

Клиенты и заявкиОбновлено 16 сентября 2026

UTM-метки простыми словами

Пять параметров в ссылке, которые показывают, какая реклама принесла заявку

Три человека смеются за столом с ноутбуками

UTM-метки — это параметры в адресе страницы, по которым видно, откуда пришёл посетитель: example.ru/page?utm_source=vk&utm_medium=cpc. Страница от них не меняется, а счётчик и форма читают метки и сохраняют их вместе с заявкой.

Пять параметров

  • utm_source — площадка: vk, yandex, telegram, рассылка.
  • utm_medium — тип трафика: cpc для платной рекламы, email, social, banner.
  • utm_campaign — название кампании: leto-2026, chernaya-pyatnica.
  • utm_content — конкретный элемент: вариант объявления, баннер, кнопка.
  • utm_term — ключевое слово, обычно для поисковой рекламы.

Правила записи меток

Пишите метки латиницей, в нижнем регистре, без пробелов. Для системы аналитики «Лето 2026» и «leto-2026» — разные кампании, и отчёт по ним разделится.

Договоритесь о словаре заранее и запишите его: vk или vkontakte, cpc или ppc, любой вариант, но один для всех. Иначе через полгода в отчёте будет пять написаний одной площадки.

Не ставьте метки на внутренние ссылки сайта. Переход между своими страницами с меткой затирает исходный источник, и продажи припишутся вашей же кнопке.

Как довести метку до заявки

Счётчик показывает, сколько людей пришло с каждой метки. Источник конкретной заявки важнее, особенно при длинных сделках.

Для этого метку сохраняют в скрытое поле формы: она попадает в заявку и дальше в CRM. Через месяц вы видите, что из этой кампании пришли три оплаты по 40 тысяч.

Проверяйте метки на телефоне до запуска рекламы: часть площадок обрезает длинные адреса, и метка теряется.

Вопросы

Частые вопросы

Портят ли метки ссылку в глазах поисковика?

Рекламные адреса с метками в поиск не попадают. Для страниц сайта указывайте канонический адрес без меток, тогда дублей не будет.

Можно ли обойтись без меток?

Можно, если источник один. При двух и больше без меток не узнать, какой из них приносит деньги.

Что делать со ссылками в офлайне?

Использовать короткие ссылки с метками и QR-коды: в них метка зашита, а человек видит короткий адрес.

Начало

Откройте CRM сегодня

Бесплатно, без карты и без ограничений по людям и сделкам. Заявки из форм, ботов и билетов начнут попадать в очередь сразу.

Три человека смеются за столом с ноутбуками