Счётчик посещаемости — это скрипт на сайте, который записывает визиты: сколько людей пришло, откуда, какие страницы смотрели, что нажимали. В России обычно ставят Яндекс.Метрику, реже Google Analytics; на сайт можно поставить оба.
Четыре отчёта на старте
- Источники. Откуда люди приходят: поиск, реклама, ссылки, прямые заходы. Первое, что смотрят, когда решают, куда вкладывать деньги.
- Страницы входа. Какие страницы принимают людей из поиска. Часто это старая статья, о которой вы забыли.
- Цели. Отправка формы, клик по телефону, оплата. Без настроенных целей счётчик показывает только шум: посещения без результата.
- Устройства. Доля телефонов у большинства сайтов давно за половину. Если на телефоне что-то ломается, это ломается у большинства ваших клиентов.
Почему цифры не сходятся
Счётчик, рекламный кабинет и CRM почти никогда не показывают одинаковые числа. Причины технические: блокировщики рекламы, отказ от cookie, люди с двух устройств, разные окна атрибуции.
Выберите один источник истины про деньги: обычно это CRM. Счётчик оставьте для поведения людей на сайте.
Что настроить сразу
Настройте цели на отправку формы и клик по телефону: без них остальные отчёты бессмысленны. Поставьте метки UTM на рекламу. Отфильтруйте свои визиты, чтобы заходы сотрудников не портили статистику.
Счётчик ставит cookie, поэтому его подключают после согласия посетителя. Баннер согласия должен появляться до загрузки скрипта.