Woove Блог Подписки и автоплатежи на сайте

Деньги на сайтеОбновлено 16 сентября 2026

Как устроены регулярные платежи и что важно не нарушить

Что такое привязка карты, какое согласие нужно на регулярные списания и что ломается на практике

Продавец принимает оплату, покупательница улыбается

Регулярный платёж (рекуррент) — списание с карты без повторного ввода данных. Первый платёж клиент делает обычным способом и разрешает запомнить карту. Дальше сервис списывает сумму по вашему запросу со ссылкой на тот первый платёж.

Как это работает технически

При первой оплате вы помечаете платёж как «родительский». Платёжный сервис сохраняет привязку и возвращает её идентификатор. Дальше вы отправляете запрос: списать такую-то сумму по такой-то привязке.

Данных карты у вас нет: хранить их вправе только сертифицированные сервисы. У вас остаётся ссылка на привязку.

Что требуется по правилам

  • Явное согласие на регулярные списания при первой оплате: сумма, периодичность, как отменить.
  • Понятная отмена — кнопка отключения подписки в личном кабинете.
  • Предупреждение перед списанием — для длинных периодов практически обязательно: человек, забывший о подписке, пойдёт оспаривать платёж в банке.
  • Чек на каждое списание — касса нужна и здесь, автоматически.

Что ломается на практике

Карта перевыпущена или на ней нет денег, и списание не проходит. Повторите попытку несколько раз с интервалом, потом остановите подписку и напишите человеку письмо со ссылкой на обычную оплату. Бесконечные попытки раздражают банк и клиента.

Вторая ловушка — смена цены. Списывать больше без нового согласия нельзя: новая цена применяется после уведомления и, как правило, с новой привязкой.

Третья ловушка — возвраты. Опишите в оферте правила возврата за неиспользованный период до того, как его попросят.

Самая частая жалоба на подписки: человек не может её отменить. Кнопка отмены в кабинете снижает число оспоренных платежей.

Вопросы

Частые вопросы

Можно ли делать автопродление по умолчанию?

Да, если человек предупреждён об этом при покупке и может отключить продление сам. Спрятанное автопродление ведёт к оспариванию платежей.

Что такое оспаривание платежа?

Клиент заявляет банку, что списание незаконно, и банк возвращает ему деньги за ваш счёт. При большом числе таких случаев платёжный сервис может вас отключить.

Работают ли годовые подписки с автопродлением?

Технически да, но многие сервисы ограничивают срок привязки. За год человек забывает о покупке, поэтому письмо за несколько дней до списания обязательно.

Начало

Принимайте оплату на сайте

Магазин с оплатой и доставкой собирается в том же конструкторе. Первые 14 дней бесплатно.

Продавец принимает оплату, покупательница улыбается