Оплата на свою кассу — это схема, в которой ученик платит по договору эквайринга автора и деньги приходят на его счёт. Платформа курса в расчётах не участвует. Чеки и возвраты автор ведёт сам.
Своя касса или платформа
Принимать оплату за курс можно двумя способами. Платформа с приёмом платежей получает деньги за вас, удерживает процент и выплачивает остаток.
Своя касса зачисляет деньги на ваш счёт, а вы платите только комиссию эквайринга по договору с банком. Взамен на вас чеки, возвраты и документы.
Платформа с приёмом платежей подходит для первых запусков и разовых продаж, когда подключать эквайринг рано. Когда курс продаётся каждый месяц, её процент складывается в заметную сумму.
Кто продаёт и кто платит
Продавать курс может ИП, компания или самозанятый. Самозанятый платит 4% с оплат от людей и 6% от компаний, лимит дохода 2,4 млн ₽ в год.
Самозанятому нельзя нанимать сотрудников по трудовому договору. Кураторов можно привлекать по договорам с другими самозанятыми.
Как принимать оплату без ИП, разобрано в статье об оплате для самозанятых.
Компании оплачивают обучение сотрудников по счёту и договору. Им нужен закрывающий документ: акт или чек самозанятого с ИНН компании.
Напишите на странице курса, что его можно оплатить от компании, и дайте контакт для счёта.
Лицензия и сертификат
Лицензию получают на образовательную деятельность по программам. ИП, который учит сам без нанятых педагогов, лицензию не получает. Так сказано в части 2 статьи 91 закона об образовании.
Просветительская деятельность идёт вне образовательных программ, её регулирует статья 12.2 того же закона. Лицензировать её не нужно.
Если по итогам курса вы выдаёте удостоверения о повышении квалификации или дипломы, лицензия нужна. В спорном случае покажите программу юристу.
Без лицензии можно выдать свой сертификат о прохождении курса. Называйте его так, без слов «удостоверение» и «диплом», и добавьте номер и QR-код для проверки.
Что подключить
- Эквайринг. Договор с банком или платёжным сервисом. Самозанятому нужен сервис, который работает с плательщиками НПД.
- Касса или «Мой налог». ИП и компании подключают облачную онлайн-кассу, самозанятые формируют чек в «Мой налог».
- Оферта. Что входит в курс, цена и срок доступа. Когда начинается обучение и как считается возврат.
- Политика и согласие. Политика обработки данных и согласие на обработку отдельным документом, без галочки по умолчанию.
- Платформа курса. Она узнаёт об оплате от кассы и открывает ученику доступ.
Тарифы и оплата
Разделите курс на тарифы: самостоятельный, с проверкой домашних заданий, с личными встречами. У каждого тарифа своя цена, срок доступа и набор уроков.
Срок доступа укажите в оферте и на странице курса. Первый урок можно открыть до оплаты: человек увидит формат и решит, подходит ли курс.
Ученик выбирает тариф, соглашается с офертой и политикой и переходит на страницу оплаты. После оплаты платформа открывает доступ и присылает письмо со входом.
Возврат на «страницу спасибо» оплату не подтверждает: человек мог закрыть вкладку раньше. Платформа должна узнавать статус платежа у кассы, подробнее в статье об эквайринге.
Оплату частями дают банки и платёжные сервисы. Когда и сколько получите вы, написано в договоре с сервисом, там же его комиссия.
Чеки и возвраты
Чек нужен на каждую оплату, в том числе со скидкой по промокоду. Бесплатная запись на курс чека не требует: расчёта нет.
Если курс идёт после оплаты, при продаже обычно формируют чек «предоплата 100%», а по окончании услуги второй. Схему согласуйте с бухгалтером.
Пишите в чеке понятное название: «Доступ к курсу „Английский для работы“, тариф „Базовый“». Покупатель должен понять, за что заплатил.
Ученик вправе отказаться от курса в любой момент. По статье 32 закона о защите прав потребителей ему возвращают деньги за вычетом ваших фактических расходов.
Опишите в оферте, как считается возврат, например пропорционально открытым урокам. Условие «деньги не возвращаются» не действует, даже если ученик с ним согласился.
Возвращайте деньги через ту же кассу. Платёжный сервис вернёт их на карту, а касса сформирует чек возврата.
Данные учеников
Для доступа к курсу хватает почты и имени. Телефон, дату рождения и город спрашивайте, только если они нужны для обучения.
С 1 сентября 2025 года согласие на обработку данных оформляют отдельно от оферты и политики. Галочка согласия не должна стоять заранее.
Храните данные учеников там, где ведёте обучение. Не выгружайте их в личные таблицы кураторов.
Доступ к урокам привязывайте к почте ученика. Так его проще закрыть при возврате и продлить при переводе в другой поток.
Цифры и ошибки
Смотрите на три цифры: сколько людей после бесплатного урока покупают курс, сколько просят возврат и сколько доходят до конца.
Много возвратов в первую неделю — повод сверить страницу курса с программой. Если до конца доходят немногие, проверьте длину уроков и скорость проверки домашних заданий.
Чаще всего авторы курсов ошибаются в шести местах.
- Оплата на личную карту без чека. Перевод за курс — такой же расчёт, чек нужен и самозанятому, и ИП.
- Оферта чужой школы. В ней чужие сроки, тарифы и реквизиты.
- Доступ «навсегда». Это обязательство на всё время, пока ученик может войти. Укажите конкретный срок: год или два.
- Галочка согласия стоит заранее. Согласие должно быть действием человека, отдельным от принятия оферты.
- Возврат переводом. Деньги вернули на карту мимо кассы, и чек возврата не сформирован.
- Непонятное название в чеке. Строка «Оплата по счёту» не называет услугу. В чеке нужен курс и тариф.
Оплата в Woove Course
Woove Course принимает оплату на вашу кассу: ЮKassa, Т-Банк, Сбер, CloudPayments или Робокассу. Процент с оплат мы не берём, статус платежа проверяем у кассы сами.
Перед оплатой ученик соглашается с офертой и политикой школы. После оплаты он получает письмо с доступом, а сделка появляется в Woove CRM.
Чек ученику формирует ваша онлайн-касса, Woove чеков за школу не выдаёт. Возврат делается из заказа, подробности в инструкции по продажам.