Войти Создать сайт
Woove SiteКонструктор сайтов: шаблоны по отраслям, магазин и онлайн-запись299 ₽ в месяц за сайтWoove ConnectЗаявки с форм сайта уходят в CRM, склад и мессенджеры999 ₽ в месяц за интеграциюWoove BotsБот отвечает клиентам в мессенджерах и в чате на сайтеот 1 990 ₽ в месяцWoove CRMОчередь дня вместо доски, заявки попадают в воронку самибесплатноWoove TicketsПродажа билетов со своей кассой, возвратами и сканеромот 1 490 ₽ в месяцWoove CourseОнлайн-школа: уроки с видео, домашки и оплата на вашу кассу1 499 ₽ в месяцWoove HelpБаза знаний и документация на вашем домене, по ним отвечает бот1 999 ₽ в месяцWoove TourОбучение прямо в вашем кабинете: виджет ведёт человека по шагам2 999 ₽ в месяцWoove ProВсе продукты одной подпиской4 999 ₽ в месяц
Шаблоны сайтовWoove SelectРедактор сайтаИнтеграции сайтаСайт по ТЗWoove NeiroWoove ZeroПеренос из NotionКуки-баннерКурсыПриложенияЧто нового
Woove Курсы Путь заявки: от формы до сделки

Курс · 10 уроков

Заявки с сайта: где они теряются и как довести их до оплаты

Десять уроков о пути от кнопки «отправить» до оплаты. Разбираем форму, маршрут заявки и скорость ответа. Дальше первый разговор, повторные касания и учёт.

Купить курс за 499 ₽ Программа

3–4 часа чтения, несколько дней на внедрение · 499 ₽, без подписки · первый урок бесплатно

Рука с ручкой над блокнотом и чашка кофе

499 ₽ один раз, доступ навсегда

  • 10 уроков и задание к каждому
  • Первый урок бесплатно
  • Подписки и автосписаний нет
Читать первый урок

Для кого

Для кого этот курс

Где теряются обращения, как быстро отвечать и что считать каждый месяц

Подойдёт

  • Тем, у кого заявки приходят на почту и теряются среди писем
  • Тем, кто отвечает клиентам «когда увидит»
  • Небольшим командам, где продажами занимается тот же человек, что и всем остальным
  • Тем, кто собирается подключать CRM и не хочет потом её бросить

Не подойдёт

  • Крупным отделам продаж с готовыми регламентами и РОПом
  • Тем, кто ищет скрипты давления и техники дожима
  • Тем, у кого нет входящих заявок вовсе: сначала нужен трафик

Что будет на выходе

  • Карта пути заявки с отмеченными местами потерь
  • Переписанная форма и понятный маршрут: куда заявка попадает и кто её видит
  • Регламент первого ответа и пять шаблонов под типичные ситуации
  • Четыре цифры, по которым видно состояние продаж

Программа

Программа: 10 уроков

К каждому уроку есть задание: его делают на своей форме и своих заявках. Курс о том, как не терять обращения, которые уже пришли.

  1. 01 Куда девается заявкаСемь мест, где обращение исчезает между кнопкой «отправить» и менеджером бесплатно
  2. 02 Форма: сколько полей и что спрашиватьКаждое лишнее поле стоит заявок, но одного телефона обычно мало в курсе
  3. 03 Куда должна попадать заявкаПочему одной почты мало и из чего собирается маршрут заявки в курсе
  4. 04 Скорость ответаКак измерить время первого ответа и сократить его без ночных дежурств в курсе
  5. 05 Первый ответЧто написать в первом сообщении, чтобы разговор продолжился в курсе
  6. 06 Квалификация: кому не надо продаватьКак за три вопроса понять, ваш это клиент, и почему отказ экономит деньги в курсе
  7. 07 Следующий шаг: почему сделки умираютЧаще всего сделка останавливается там, где никто не договорился, что дальше в курсе
  8. 08 Повторные касания без спамаЧто писать тем, кто не купил сейчас, чтобы вернуться к разговору через месяцы в курсе
  9. 09 Учёт: четыре цифры и когда нужна CRMЧто считать каждый месяц и в какой момент таблица перестаёт справляться в курсе
  10. 10 Что автоматизировать, а что нетГде автоматика экономит часы и где она мешает продавать в курсе

Вопросы

Нужна ли для курса CRM?

Нет. Половину курса можно сделать в таблице и мессенджере. CRM появляется в девятом уроке: там разобрано, в какой момент она нужна.

Это про продажи или про технику?

Про стык. Техническая часть: форма, маршрут, уведомления. Человеческая: скорость, первый ответ, следующий шаг. По отдельности они не работают.

Подойдёт, если заявки приходят из мессенджеров?

Да. Путь тот же, меняется только первый шаг. Разбор каналов есть в третьем уроке.

Сколько времени занимает внедрение?

Основное — вечер на форму и маршрут, вечер на шаблоны ответов. Дальше месяц наблюдения за цифрами.

Доступ навсегда?

Да, курс покупается один раз. Подписки нет, автосписаний нет.

Почитать

Что почитать по теме

Книги и источники по теме курса.

The Mom TestRob Fitzpatrick — как задавать вопросы, чтобы услышать правду
Never Split the DifferenceChris Voss — о переговорах: вопросы и паузы
Документация вебхуков Тильдыhelp-ru.tilda.cc — что приходит с формы после отправки

Начало

Путь заявки: от формы до сделки: курс за 499 ₽

Покупается один раз, подписки и автосписаний нет. Первый урок можно прочитать бесплатно.

Первый урок
Рука с ручкой над блокнотом и чашка кофе