SPF, DKIM и DMARC простыми словами
Почему письма попадают в спам и какие записи это лечат
SPF, DKIM и DMARC — три записи в DNS домена, которые доказывают почтовым сервисам, что письмо от вашего имени отправили действительно вы. Без них письма с сайта попадают в спам, а вашим адресом может воспользоваться кто угодно.
Зачем это нужно
Электронная почта устроена доверчиво: в поле «от кого» можно написать что угодно. Ничто не мешает мошеннику отправить письмо «от вашей компании» с просьбой оплатить счёт. Три записи — это заплатка, которой почтовый мир закрыл эту дыру.
Практическая польза прямая: без них половина ваших уведомлений и счетов уедет в спам, и вы об этом даже не узнаете — отправитель не видит, куда положили письмо.
Что делает каждая
- SPF — список серверов, которым разрешено отправлять почту от имени домена. Одна TXT-запись, куда перечислены ваш почтовый провайдер и сервис рассылок.
- DKIM — цифровая подпись письма. Отправляющий сервер подписывает письмо закрытым ключом, а открытый ключ вы кладёте в DNS. Получатель сверяет и убеждается, что письмо не подменили по дороге.
- DMARC — что делать, если проверки не прошли: ничего, отправить в спам или отклонить. Плюс адрес, куда присылать отчёты о попытках подделки.
Порядок настройки
Сначала SPF: узнайте у почтового провайдера готовую строку и добавьте её TXT-записью. Запись должна быть одна: две SPF-записи ломают проверку целиком.
Потом DKIM: в панели почты включаете подпись, получаете длинную строку с ключом и кладёте её в DNS по указанному имени. Если сервисов отправки несколько, у каждого свой селектор — записей будет несколько, и это нормально.
И только потом DMARC, начиная с мягкого режима «ничего не делать, но присылать отчёты». Через пару недель, когда убедитесь, что легальные письма проходят проверки, ужесточайте до карантина и отклонения.
Как проверить
Отправьте письмо на свой ящик в Gmail, откройте его и посмотрите подробности письма: там прямо написано, прошли ли проверки SPF и DKIM. Для более подробной картины есть бесплатные сервисы: вы отправляете письмо на выданный адрес и получаете отчёт по всем трём проверкам.
Частые вопросы
Это нужно, если я шлю десять писем в месяц?
Да. Количество не влияет: без подписи и SPF даже одно письмо может уехать в спам, а именно эти редкие письма обычно самые важные.
Кто должен это настраивать?
Тот, у кого есть доступ к DNS домена. Обычно это владелец сайта или его подрядчик. Почтовый провайдер даёт готовые значения — придумывать ничего не нужно.
Помогает ли это от спама в мою сторону?
Нет, это защита исходящих писем и вашего доброго имени. От входящего спама защищают фильтры почтового сервиса.
Ещё из блога
Чем она лучше бесплатной, сколько стоит и что не потерять при переезде
Читать Письма с сайта: какие бывают и что нельзя слатьЧто можно отправлять без согласия, а что только по подписке
Читать Персональные данные на сайте: что этоИмя, телефон, cookie и IP — что из этого персональные данные и что с этим делать владельцу сайта
ЧитатьЧем мы занимаемся
Woove передаёт заявки с форм сайта в CRM, склад, телефонию и мессенджеры — шестнадцать сервисов, которых нет среди встроенных в конструкторы. Ещё собираем ИИ-ботов и продаём билеты на мероприятия. CRM и конструктор куки-баннера у нас бесплатные.