Яндекс Формы и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры
Интеграция Яндекс Форм с Woove Connect — это ответы формы в CRM, учебной платформе или мессенджере через отправку в вебхук.
В статье: Как это работает · Настройка в Яндекс Формах · Подписи вопросов и значения · Поля заявки · Как проверить
Как это работает
У каждой интеграции в кабинете свой адрес вебхука. Платформа отправляет на него данные формы, Woove разбирает поля и передаёт заявку в сервис. Ответ сервиса виден в заявке.
Адрес выглядит так: https://woove.ru/hook/<платформа>/<ваш ключ>. Ключ в нём секретный.
Настройка в Яндекс Формах
В кабинете Woove откройте интеграцию → «Источник заявок» → выберите «Яндекс Формы» и скопируйте адрес.
Откройте форму → Интеграции → «Отправить в вебхук» (или «HTTP-запрос»).
Адрес вебхука из кабинета, метод POST, тело — JSON с ответами.
Заполните форму для проверки: ответы придут по подписям вопросов.
Подписи вопросов и значения
Яндекс Формы присылают ответы объектом: у каждого вопроса есть идентификатор, подпись и значение. Именем поля становится подпись вопроса.
Если у вопроса задан короткий идентификатор, поле придёт и под ним, и под подписью.
Ответы с несколькими вариантами склеиваются в одну строку через запятую.
Одинаковые подписи у разных вопросов перезаписывают друг друга. Дайте вопросам разные подписи.
Поля заявки
Имя, телефон, почту и комментарий мы находим по именам name, phone, email, comment и их русским подписям. Поле с другим именем впишите в «Поля формы» в настройках интеграции. Остальные поля приходят как есть.
Как проверить
Отправьте заявку с формы и откройте список заявок в кабинете. До оплаты заявки идут в черновом режиме: видны в кабинете, наружу не уходят. После оплаты переключите тумблер.
Если не работает
Нужен ли программист
Нет: адрес вставляется в настройки платформы, поля сопоставляются в кабинете.
Заявка пришла, но без телефона
Поле формы названо не так, как мы ожидаем. Откройте заявку в кабинете, посмотрите имя поля и впишите его в «Поля формы».
Можно ли отправлять в несколько сервисов
Да. У каждой интеграции свой адрес вебхука. Если платформа принимает только один адрес, отправляйте заявку скриптом Woove или через API.
Вместо вопросов пришли идентификаторы
У вопроса нет подписи. Задайте вопросу текст или короткий идентификатор.
Ещё инструкции
Как отправлять заявки из Marquiz в GetCourse, YCLIENTS, RetailCRM, WhatsApp и другие сервисы через Woove
Читать Google Формы и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджерыКак отправлять заявки из Google Формы в GetCourse, YCLIENTS, RetailCRM, WhatsApp и другие сервисы через Woove
ЧитатьВсе инструкции · Вопросы — в чат в правом нижнем углу.