Инструкции → Woove Connect → Своя HTML-форма и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры

Своя HTML-форма и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры

Подключение своей HTML-формы к Woove Connect — это заявки с самописного сайта в CRM, телефонию и мессенджеры без бэкенда. Форма отправляется на адрес Woove, посетитель попадает на страницу «спасибо».

В статье: Как это работает · Настройка в своей HTML-форме · Пример формы · Служебные поля формы · Поля заявки · Как проверить

Каталог Woove Connect · Как подключить интеграцию · Кабинет

Как это работает

У каждой интеграции в кабинете свой адрес вебхука. Платформа отправляет на него данные формы, Woove разбирает поля и передаёт заявку в сервис. Ответ сервиса виден в заявке.

Адрес выглядит так: https://woove.ru/hook/<платформа>/<ваш ключ>. Ключ в нём секретный.

Настройка в своей HTML-форме

В кабинете Woove откройте интеграцию → «Источник заявок» → выберите «Своя HTML-форма» и скопируйте адрес.
В теге form укажите action="адрес вебхука из кабинета" и method="POST".
Назовите поля name="Name", name="Phone", name="Email", name="Comment" или впишите свои имена в «Поля формы».
Добавьте скрытое поле _redirect с адресом страницы «спасибо», после отправки посетитель попадёт туда. Без него откроется страница благодарности Woove.

Любые другие поля тоже приходят и видны в заявке.

Пример формы

Форма без скриптов отправляется на адрес Woove. После отправки посетитель попадает на страницу из _redirect.

<form action="https://woove.ru/hook/<платформа>/<ваш ключ>" method="POST">
  <input name="Name" placeholder="Имя" required>
  <input name="Phone" placeholder="Телефон" required>
  <input name="Email" placeholder="Почта">
  <textarea name="Comment"></textarea>
  <input type="hidden" name="_redirect" value="https://ваш-сайт.ru/spasibo">
  <button>Отправить</button>
</form>

Служебные поля формы

Браузер отправляет форму как application/x-www-form-urlencoded. Скрипты и библиотеки не нужны.

Служебные поля управляют поведением и в заявку не попадают.

Файлы не принимаются: enctype="multipart/form-data" форме не ставьте. Тело запроса ограничено 256 КБ.

_redirect	полный адрес страницы «спасибо»: после отправки браузер уходит туда
_gotcha	ловушка для роботов: если поле заполнено, заявка не создаётся

Ловушку _gotcha спрячьте стилями: люди её не видят, роботы заполняют.

Поля заявки

Имя, телефон, почту и комментарий мы находим по именам name, phone, email, comment и их русским подписям. Поле с другим именем впишите в «Поля формы» в настройках интеграции. Остальные поля приходят как есть.

Как проверить

Отправьте заявку с формы и откройте список заявок в кабинете. До оплаты заявки идут в черновом режиме: видны в кабинете, наружу не уходят. После оплаты переключите тумблер.

Если не работает

Нужен ли программист

Нет. Нужно вставить строку скрипта и добавить атрибут формы, сервер и обработчики не нужны.

Заявка пришла, но без телефона

Поле формы названо не так, как мы ожидаем. Откройте заявку в кабинете, посмотрите имя поля и впишите его в «Поля формы».

Можно ли отправлять в несколько сервисов

Да. У каждой интеграции свой адрес вебхука. Если платформа принимает только один адрес, отправляйте заявку скриптом Woove или через API.

Вместо страницы «спасибо» открывается ok

В поле _redirect нужен полный адрес с http или https. Относительный путь не подойдёт.

Ещё инструкции

Скрипт для любого сайта и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры

Как отправлять заявки из Скрипт для любого сайта в GetCourse, YCLIENTS, RetailCRM, WhatsApp и другие сервисы через Woove

Читать API и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры

Как отправлять заявки из API в GetCourse, YCLIENTS, RetailCRM, WhatsApp и другие сервисы через Woove

Читать

Все инструкции · Вопросы — в чат в правом нижнем углу.